Отзывы МТС

Здесь вы можете оставить отзывы о мобильном операторе МТС, который принадлежит компании «Мобильные телесистемы».

Отзывы МТС

Каждая организация, особенно такого уровня и масштаба как МТС стремится к постоянному развитию и улучшению своих качеств. Отзывы о МТС являются для компании своеобразными социальными сигналами, которые помогают решать множество вопросов в разных уголках страны путем диалога. Оператор имеет цели, задачи и стратегию, реализовать которую возможно лишь при должном повышении качества своих услуг для физических лиц и корпоративных клиентов.

Вы можете самостоятельно написать отзыв на этой странице в специальной форме. Пожалуйста, указывайте достоверную и правдивую информацию объективно в максимально полном объеме.  

В ленте комментариев можно прочитать отзывы про МТС, которые схожи с Вашим вопросом, пожеланием, благодарностью, претензией или проблемой. Чтобы консолидировать усилия по этой теме, можете нажать кнопку «Ответить» напротив такого комментарий.

Как правильно оставить отзыв

Сформируйте структуру комментария. Зачастую формат выглядит следующим образом:

  • Причина. Первое из-за чего вы собираетесь написать отзыв — желание выразить благодарность оказанной технической поддержке или наоборот оставить аргументированную жалобу на её отсутствие и многое другое.
  • Действие. Что было предпринято прежде того, как вы захотели об этом написать?
  • Результат. Призыв к вниманию или действию со стороны мобильного оператора к вашему вопросу.

Чего стоит избегать:

  • Матерных слов и ругательств. 
  • Клеветы и фальсифицированных сведений.
  • Содержания отзыва, малого по объему. Т.е. не стоит оставлять комментарий который не отражает и не даёт понять сути.

Вся сила в правде, у кого правда — тот и сильнее (с).

МТС — компания с мировым именем, работает на территории Российской Федерации с 16 апреля 1993 года. В штате насчитывается более 30000 сотрудников, а собственный капитал по состоянию на 2016 год составлял 143 948 000 000 ₽. Это узнаваемый бренд, который оказывает услуги сотовой связи более 110 миллионов абонентов в нескольких странах. 

Правдивые отзывы о компании помогут улучшить сервис и качество обслуживания, оптимизировать тарифные планы и ценовую политику, развивать новые функции и услуги для населения. 

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (10 оценок, среднее: 3,60 из 5)
Загрузка...
МТС Личный кабинет
Комментариев: 219
  1. Аватар
    Аноним

    В чёрный список МТС!!!
    Снимают за входящие звонки!!!???
    В край оборзели!?
    МТС КИНУЛИ КРЫМ НА ТАРИФНЫЙ ПЛАН БЕЗЛИМИТИЩЕ

    У меня тарифный план Безлимитище смарт+ тариф везде как дома 5р в день 300+100=400 р платил и общался БЕЗЛИМИТНО на все номера мтс по всей стране, код +7988…. с 11 апреля с меня сняли 150 р , позвонил оператору ,ОПЕРАТОР мтс сказал что у меня якобы закончился лимит минут дающихся на других операторов в 400 мин, и по этому, стоимость исходящих входящих стала 3р минута, ВЕРНУТЬ ВСЕ ОБРАТНО НЕВОЗМОЖНО, СКАЗАЛ ОПЕРАТОР , по его словам тарифный план БЕЗЛИМИТИЩЕ ДЛЯ ТЕХ КТО ЖИВЕТ В КРЫМУ СТАЛ ЛИМИТНЫМ и лимит стал 400 мин в месяц….ЭТО СТАЛ НЕВЫГОДНЫЙ ТАРИФ , ТАК-КАК даже с тарифа супер мтс, 100 мин в ДЕНЬ КАРЛ . Кароче у них поменялись правила, и они закрутили гайки,всем ,кто пользовался БЕЗЛИМИТОМ в КРЫМУ, ПРАСТИТУТОШНЫЕ МТС, оператор говорит ничем не можем помочь у вас мало вышек, какую то **йню нес. Блин ну кинуть на такой выгодный тариф, и сказать пользуйся своим КРЫМСКИМ, это бизнес по русски. Всех кто пользовался тарифом БЕЗЛИМИТИЩЕ и пострадал , предлагаю писать жалобы и подавать на МТС в суд, за дескриминацию из-за места ПРОЖИВАНИЯ.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      К сожалению в Крыму условия предоставления мобильной связи отличаются от материковой части России. Оператор об этом не может сообщить и все нужно уточнять самостоятельно. Вы всегда можете дать оценку полученному ответу сразу же после разговора с сотрудником отдела поддержки абонентов.

  2. Аватар
    Елена

    Здравствуйте!!!Скажите пожалуйста,сколько стоит замена обычной сим карты на нано???Сегодня я обратилась в салон МТС в городе Обнинск Калужской обл с просьбой заменить сим-карту на маленькую,Девушка консультант сказала,что с сохранением номеров это будет стоить 500 руб,я согласилась,но когда сим карта была мною получена,консультант не выдала мне чек об оплате,Я попросила чек,она мне ответила,что с чеком это будет стоить 600 руб!!!!Придя домой,зашла на сайт МТС и узнала,что это все вообще совершенно бесплатно!!!!!!!!Как мне вернуть свои деньги?Или сразу жаловаться на нее в Союз потребителей???

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, рекомендуем обратиться на горячую линию контакт центра МТС по номеру 0890 и сообщить им эту информацию, чтобы специалист техподдержки мог повлиять напрямую на эту ситуацию. Подробно расскажите где произошел данный инцидент и сообщите оператору при необходимости ваши контактные данные для обратной связи.

      1. Аватар
        Елена

        Ужасное облуживание! У родителей проведено кабельное ТВ,образовался за него долг ,а долг образовался потому-что оплату за кабельное не принимает ни один банк.Инвалиду бегать и искать салон МТС где можно произвести оплату очень проблематично.Попыталась оплатить кабельное через сбербанк онлайн по номеру л/с ,но безуспешно в операции отказано.Звоню на горячую линию ,а мне отвечают — помочь нечем не можем данный регион мы не обслуживаем.Короче дурдом ,людям пенсионного возврата лучше не связываться с данной компанией ,обратиться к другому оператору с упрощенным обслуживанием по оплате .

      2. Аватар
        Никита

        До вашего «0890», чтобы дозвониться, надо душу дьяволу продать. Живу в городе, где стоит ваш сервисный центр. там сидят 35-40 человек. ЖДАТЬ ОТВЕТА 24 МИНУТЫ. Вы самая ужасная компания из всех, представленных в России!

  3. Аватар
    Олег

    Здравствуйте, при поездках в Республику Крым пользовался мобильной связью как и прежде, при этом за неделю отдыха у меня набежало 5218,29 рублей за звонки! Как такое возможно!

  4. Аватар
    Наталья

    29 и 30 мая отсутствует связь по адресу. г. Москва, ул. Щербаковская, д.57/20. Причем в других районах Москвы связь нормальная. Наведите наконец порядок в обслуживании ваших абонентов! Полное безобразие!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, по техническим причинам связь может не работать в полном объеме, за всеми неполадками следят технические специалисты компании МТС, поэтому в скором времени все будет работать.

      1. Аватар
        Любовь

        почему на 0890 нет живого голоса? такое ощущение что обращаешся тупо к пустой стене. Боитесь гнева своих клиентов?

        1. Инфоподдержка
          Инфоподдержка (автор)

          Это нормальная практика в любой крупной компании т.к. поток звонков очень большой и чтобы отсортировать весь поток клиентов, для начала предлагается пройти через голосовое меню и по возможности решить проблему через него.

  5. Аватар
    Александр

    Отвратительное качество связи.Что опять происходит? Из-за вас теряю клиентов!!! ПОЗОР мтс!!!

  6. Аватар
    смирнова

    Ужасное обслуживание! Звоню несколько дней в службу поддержки, не дозвониться никак, на 50-ой минуте не выдерживаю и сбрасываю!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, в период загруженности горячей линии иногда приходится ждать ответа оператора. В таких случаях есть возможность привилегированного соединения без очереди за определенную плату.

  7. Аватар
    Александр

    Издевательство!
    495 766 0166 звонишь в службу поддержки из-за границы нажмите 0 для связи с оператором и далее вызов завершен!
    Более того на счету положительный баланс а смс не приходят — телефон отключен!!! Как картой пользоваться в некоторых случаях!

    Достало из года в год!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, попробуйте дождаться соединения с других разделов.

  8. Аватар
    Александр

    Пользовался, уже пользовался интернетом от этой конторы, но уже два дня не могу зайти на некоторые сайты и пробовал позвонить в тех.поддержку, НО!!!! 1,5 часа висения и результат-НОЛЬЧто за отношение к клиентам, которые обеспечивают их всем , чем только можно?!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, возможно вы пытались посетить сайты, которые были заблокированы на территории Российской Федерации. Попробуйте перезагрузить мобильный телефон и открыть сайт повторно.

      1. Аватар
        елена

        Интернет от мтс никому не посоветую. списывают трафик непонятно за что. на все вопросы отвечают, сколько осталось. а куда потрачено, информации не дают.раньше 30 гб на месяц было много, теперь не хватает, хотя пользоваться больше не стали. надо искать замену на другого оператора.

  9. Аватар
    Ольга

    Здравствуйте. Не могла сменить тариф ни через мобильное приложение, ни через личный кабинет, ни с помощью определенной комбинации — выдает «недостаточно средств», хотя и баланс положительный, и стоимость смены тарифа 0,00 руб. Решила номер заблокировать временно до момента решения проблемы. До операторов дозвониться, естественно, не получается. Абонентскую плату все равно сняли (уже в состоянии блокировки). Вопрос — что за беспредел?

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, абонентскую плату сняли когда номер был заблокирован? Попробуйте задать вопрос в социальной сети вконтакте.

  10. Аватар
    Евгений

    На номер 0890 дозвониться невозможно — время ожидания оператора более 10 мин повторяется без конца. «Мой кабинет» не открывается. Тариф » Супер МТС — сплошной обман — навязанные платные услуги подключены автоматически и отключить их не удается.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день. Странное стечение обстоятельств чтобы ни один способ не работал. Личный кабинет и мобильное приложение МТС всегда доступны с любой точки земного шара для любого пользователя сети интернет.

      1. Аватар
        Иосиф

        ну да очень странное) до жути прям))

  11. Аватар
    Людмила

    В мае с меня начали списывать деньги за входящие звонки. У меня тарифный план смарт нон стоп.01 июня как положено списали 500 р. абонентской платы и в этот же день списали 137,50 за входящий звонок с мтс. После звонка оператору объяснили, что с 17.04.18 изменились условия предоставления входящих звонков в роуминге. НО МЕНЯ ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИЛИ! В итоге со 2 июня подключила допуслугу вся Россия за 100р в месяц. Считаю, что мтс нарушил мои права потребителя, не уведомив меня об изменении предоставления платных услуг, в результате чего с 17.04.18 по 02.06.18 за входящие звонки было списано 198 руб. Прошу считать это претензией и вернуть мне 198 руб. на мой лицевой счёт.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, для решения вопросов необходимо посетить салон связи или обратиться в контакт-центр по номеру 0890.

  12. Аватар
    Алексей

    Привез во Владимирскую обл. дочку на месяц и впервые в жизни решил использовать МТС в качестве связи. Нужна была местная симка для использования интернета на телефоне.
    Сразу после подключения сняли 8 рублей на смс в англию. Это проблема айфонов.
    Захотел дозвониться до контактного центра, чтобы отключили всю международную связь — бесполезно!!! Осталось 5 минут, осталось 4, потом 3 минуты, потом сбрасывают!
    Никогда не пользовался и надо было начинать!
    Кто решит в первые в жизни использовать МТС в качестве оператора связи, подумайте.
    Рекламы много, главное подключайтесь, а потом каждый сам за себя, никакой клиентской поддержки!!!

  13. Аватар
    Юрий

    Здравствуйте!
    Почему у вас оператор не отвечает,идет одна музыка?
    Ждал по 10,15,20 минут
    Что за ерунда твориться?
    К другим оператором возможно дозвониться а до МТС почти не когда

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, телефонная линия в период загруженности не справляется с потоком входящих обращений от пользователей, поэтому для ответа специалиста требуется время. Большинство из задач можно сделать самостоятельно в личном кабинете или приложении. Также, музыка включается на фоне при звонке вместо стандартных гудков.

      1. Аватар
        Иосиф

        вы там все вымерли как динозавры чтоль?! час уже на линии у вас, аллоо!

        1. Инфоподдержка
          Инфоподдержка (автор)

          Добрый день, такое бывает, особенно в летний период, когда сеть перегружена. Попробуйте использовать онлайн сервисы для решения вопроса.

  14. Аватар
    Иосиф

    была потеряна сим карта с телефоном, пытаемся дозвониться до службы поддержки, которая, если верить заверениям «круглосуточная» ))) уже 15 минут слушаю музыку, ну серьёзно. меняли бы хоть тогда или сделайте полноценный часовой музыкальный сет, раз уж трубки не берёте на своих «круглосуточных» линиях

  15. Аватар
    Борис

    Приобрелв нвчале прошлого года 4G модем с функцией WiFi, скорость была сравнительно приличной, постепенно к концу года качество ухудшалось, после звонка на 0890 восстанавливали, но после нового года не только 4G, но и 3G перестало ловить, даже на Яндекс нет возможности войти.
    Сегодня в 21.00 в течении 40 минут ожидал соединения с оператором , после получения информации о том что ни каких ограничений нет, оператор пообещал соединить со специалистом рангом повыше, ище пришлось слушать музыку в тетении 20 минут после чего связь прервалась. А интернет так нужен!!!

  16. Аватар
    Ирина

    Всё,пишу жалобу на этого оператора!!!!! 25.05.2018 в салоне МТС г.Ставрополя,находящегося по адресу пр.Карла Маркса,53 подала заявление на переоформление номера с моей фамилии на фамилию другого человека,который пользуется данным номером уже более двух лет. В салоне заверили,что срок переоформления не больше 10 суток,при этом работник этого салона Гливенко Павел не выдал нам копию договора,сказав при этом,что в этом нет никакой необходимости,мы как доверчивые люди поверив на слово,стали ждать указанный срок. Как мы были наивны!!!!! Прошло 12 дней,а результата никакого,при этом мы звонили на горячую линию,где нам сообщили,что заявление поступило,но внесено не корректно и по этой причине не поступило в разработку.Мы пошли в вышеуказанный салон,что бы выяснить причину,но там администратор данного салона в пренебрежительной форме ответил,что не может отвечать за действия своих сотрудников….Удивление с нашей стороны-это самое положительное чувство,которое мы испытали….!!!! На горячей линии нам сообщили,что надо писать ещё одно заявление и его рассмотрят в приоритете,т.к. задержка переоформления случилась по вине работников оператора МТС.Не верьте словам и обещаниям работников МТС!!!!!!! Написав 7.06.2018 повторное заявление мы до сих пор (15.06.2018) ждём переоформления номера….!!!!! Ужасное обслуживание!!!!!!!! Безответственность и наплевательское отношение к своим постоянным клиентам,только так можно назвать работу МТС. Никогда не посоветую своим близким и знакомым данного оператора!!!!!!

    1. Аватар
      Ольга

      У меня в офисе на К.Маркса, 53, приняли претензию по оплате телевидения и… ни отправили в МТС. Когда снова к ним обратилась с вопросом, две дамы, с наклееными ресницами, ни могущие связать пару слов в предложение сказали, что, этот сотрудник перешёл в другой офис МТС и они за его действия не отвечают в добавок нахамили мне, о чем я была вынужденна написать свой отзыв в книге жалоб. Пять месяцев бегаю по салонам МТС и мучают с антенной. Результата нет. В итоге добилась рассмотрения претенезии ответ. Заявление ни получали- услуги ни подключим и деньги ни кто возвращать ни будет. НО, УСЛУГА НИ ПОДКЛЮЧЕНА ПО ВИНЕ СОТРУДНИКОВ МТС. Почему страдаю я и плачу, плачу деньги ??? Вывод один- компания мошенники, и типа, сотрудники забыли отправить заявление на подключение тарифного плана- очередной мошеннический трюк. Деньги снимают безбожно. Говняная компания-МТС

  17. Аватар
    владимир

    как мне получить чек покупки тел в Вашем офисе ?тел покупался в 2014г

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, попробуйте обратиться непосредственно в этот офис. Возьмите с собой паспорт, т.к. возможно, потребуется написать заявление в письменной форме о предоставлении копии чека.

  18. Аватар
    Наталья

    Сняли лишьние деньги сверх абонентской платы. Сообшили им , деньги не вернули!!! Это ужасное неуважение к абоненту!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Попробуйте убедиться в отсутствии подключенных услуг за которые может сниматься оплата. Посмотреть это можно в личном кабинете или уточнить у оператора.

  19. Аватар
    Андрей

    Добрый день. Вся семья пользуется связью мтс уже много лет. Но сменив место жительство. Вынуждены сменить оператора. Так как в д. Махра Владимирской обл. Очень плохой прием сотовой связи мтс, не говоря уже о 4g, он там вообще отсутствует. Необходимо установить усилители сигнала.
    Надеюсь ответственные лица прочитают это сообщение.

  20. Аватар
    евгений

    живу в курской области. можно сказать в деревне вышка мтс в 3 км а интернет с—а никакой. вы что делаете уроды .или вы с—а только рекламу делать себе можете .скажу одно мтс ГОВНО!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, попробуйте приобрести усилитель сигнала, должно помочь.

  21. Аватар
    Паксялин Евгений Вадимович

    Я живу р. Татарстан, г. Альметьевск. Пришел сегодня в салон связи Мтс. По ул Ленина 48,г Альметьевск. Первое не увидел консультантов вообще!!!! Т. Е люди которые долдны были находится на работе. Их просто не было вообще!!! Сидел один человек, который в салоне занимается интернетом домашним. Я у него спросил где все? Он ответить НЕ МОЖЕТ. САМ ОН ЕСТЕСТВЕННО НЕ МОЖЕТ НИЧЕМ МНЕ ПОМОЧЬ, ПОТОМУ ЧТО ПРОСТО НЕ ЗНАЕТ НИЧЕГО. АДМИНИСТРАТОР ПО ТЕЛЕФОНУ ХАМИЛ И НЕ УВАЖИТЕЛЬНО ОБЩАЛСЯ.А в вашем салоне мне продали телефон с заводским браком. Я хотел его обменять. Но этого не получилось сделать из за выше сказанного. Я написал в книгу жалоб. И начал звонить в единый цент звонков мтс. Там просто трубку некому было взять. И я остался один на один со своей проблемой. В этом салоне работают не ответственные люди. Которые даже в рабочее время отсутствуют!!!! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ РУКОВОДСТВО. А я со своей стороны решил обратится с заявлением в Ропотребнадзор. Т. К. телефону даже 2 недель не исполнилось. Ща последний год я купил в мтс 4 телефона. Оформил карту мтс, хотел с ней работать с клиентами своими. Но после такого отношения, я порву все отношения с компанией МТС. Закрою счет. И никому и никогда не посоветую этот салон. И причину тут есть. Я еще заметил что мне даже в гарантийном талоне толком ничего не заполнили. Ни даты, ничего кроме печати мтс.

  22. Аватар
    Андрей

    Много лет пользовался мтс их связью, но терпение лопнуло, сети по месту проживания ни какой, возможно она вся у прапорщика задова, ему ведь за рекламу не малые деньги платить надо, предложили аж 70% скидку лишь бы не уходил к другому оператору, а на фига мне эта скидка, если я не позвонить не могу, не мне дозвониться, а уж про интернет могу вообще сказать только одно, А ЧТО ЭТО ТАКОЕ, пусть как нибудь другими клиентами расчитываются с задовым, вместо того что бы бороться за клиента, они Его разводят, вместо того что бы улучшать связь, они за рекламу платят, а до оператора дозвониться это всё равно что до НЕБЕС ДОСТУЧАТЬСЯ!!!

  23. Аватар
    Олег

    Хочу оставить очень положительный ортзыв (да-да, бывает и такое!) о салоне МТС в Одинцово на ул. Неделина, 6 (в ТЦ «О’Парк»). Обращался туда дважды в связи с проблемами, возникшими при покупке и освоении нового смартфона. Все проблемы были решены быстро, профессионально и доброжелательно – так, как и должно быть (но бывает далеко не везде и не всегда)!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Компания МТС прилагает все усилия для улучшения качества связи и обслуживания своих клиентов:)

  24. Аватар
    Ирина

    здравствуйте! в салоне МТС расположенном с ТЦ Золотой Вавилон по адресу: г.Москва, ул. Декабристов, 12 работает непойми кто! месяц назад я обратилась туда с целью приобретения симкарты. обьяснила продавцу какой тариф мне нужен и он дал мне выбрать из связки номер. стоила карта 300р и меня заверили пару дней попользуешся тарифом установленым на этот номер и набереш код он сменится на нужный(набор знаков написал) ушла я довольная… но через пару дней мне неудалось сменить номер! я вернулась в салон выяснять. мне сказал тот же продавец что он немного напутал и для смены тарифа надо ждать когда со счета карты 300р спишутся которые были при покупке и только потом можно сменить(списывается 19р в день). я дождалась этого момента но у меня тариф опять неменяется. пришла в салон. мне сказали что это из-за того что -4рубля на счету. окей мне пополнили через кассу на 150р счет и опять неудалось сменить тариф. мне сказали придите через недельку надо подождать. пришла через неделю мне опять немогут сменить! говорят что недостаточно средств на счете и чтобы сменить тариф прямо сейчас надо заплатить 150р. я согласилась и наместе через кассу захотела пополнить счет(тк наличных небыло чтобы через терминал оплатить) мне продавец сказал что 150 на счет положить нельзя и мол минимальная сумма пополнения 500р на что я ему расказа что уже пополняла тут на 150р. он сказал ну давайте попробуем на 300 пополнить и оно пополнилось! он пробует сменить тариф но невыходит. звонит в справочную там выясняет что тк мне какойто особый номер продали для смены тарифа надо дождаться 24 числа когда будет ровно месяц с момента покупки и он сможет сменить! 24 числа я прийти несмогла… пришла сегодня 25… и вдруг выясняется ой извините но тк вам продали Золотой номер то тариф до 24 сентября сменить нельзя! совсем! что это за безобразие?????????

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки абонентов для устранения нарушений в этом представительстве. Случается, что консультанты халатно относятся к своим прямым обязанностям игнорируя регламент предоставления услуг компании.

  25. Аватар
    Лариса

    Купила телефон в салоне МТС, прежде чем купить попросила продавца помочь с выбором, так как телефон нужен был с функцией NFC, по рекомендации продавца преобрела телефон, придя домой обнаружила, что данной функции там нет. На следующее утро пришла в салон и попросила поменять телефон на другую модель, где данная функция имеется. На что получила категорически отказ, а продавец заявил, что я у него про эту функцию ничего не спрашивала, хотя сам мне говорил при покупке какие приложения необходимо скачать, что бы все работало… Обратилась в РосПотребНадзор и в ОЗПП, помогли составить претензию, если не обменяют, придётся обратиться в суд. Позор МТС, позор таким некомпетентным консультантам!!! Обходите эти салоны стороной, если не хотите быть обманутыми как я..!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Справедливость восторжествует. Клиент всегда прав и закон на вашей стороне.

  26. Аватар
    Юлия

    У меня тариф Смарт-мини. По нему у меня бесплатный интернет 2 Ггб. Я вношу ежемесячную оплату, и тем не менее, уже несколько месяцев подряд у меня постоянно оказывается задолженность. Созвонившись с оператором выяснилось, что я якобы регулярно расходую лимит интернета, и мне в автоматическом режиме подключают второй пакет (весьма не дешевый), не уведомив меня об этом. Это, якобы, условия данного тарифа. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИЗРАСХОДОВАНИИ ЛИМИТА НА ИНТЕРНЕТ ДОЛЖНО ПОСТУПАТЬ ВСЕМ КЛИЕНТАМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТАРИФА, поскольку клиент не в состоянии самостоятельно определить количество расходованных ГГб! Чем и пользуется оператор, навязывая дополнительные услуги без предоставления клиенту выбора самому решать, будет ли он на каждом конкретном этапе пользоваться дополнительным пакетом, или нет. Подобные действия оператора выглядят как вымогательство дополнительных оплат без ведома клиента!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, многие услуги продлеваются автоматически, об этом можно можно узнать из подробного описания функций.

    2. Аватар
      Владимир

      Пишите в прокуратуру, чем больше жалоб, тем быстрее наведут порядок. Жалоб нет -значит все всех устраивает.

  27. Аватар
    Юлия

    Я пользуюсь тарифом Смарт-мини и лимит на интернет составляет 2 Ггб . Ежемесячно плачу по тарифу. Тем не менее, несколько последних месяцев у меня постоянно образовывается задолженность. Связавшись с оператором выяснилось, что я превышаю лимит, и мне по условиям тарифа, без моего ведома в автоматическом режиме предоставляется дополнительно (не дешевый) Интернет-пакет. После первой задолженности я стала мало пользоваться интернетом МТС, тем не менее, эта история продолжается уже несколько месяцев. ОПЕРАТОР ОБЯЗАН УВЕДОМЛЯТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ НЕЗАВИСИМО ОТ ТАРИФА О ПОЛНОМ РАСХОДОВАНИИ ЛИМИТА НА ИНТЕРНЕТ, СОДЕРЖАЩЕГОСЯ В ПОЛЬЗУЕМОМ ТАРИФЕ, и только после этого должно происходить подключение дополнительного пакета! Клиент вправе сам решать, пользоваться ему дополнительными услугами, или нет, и как часто. Подобная практика оператора выглядит, как навязывание дополнительных услуг без ведома клиента с целью вымогательства дополнительных расходов, что неприемлемо. Откуда клиент может знать, что весь лимит израсходован, если соответствующего оповещения не было? Мы должны каждый раз верить на слово, что пользовались навязанной дополнительной услугой?

  28. Аватар
    Юлия

    ЖАЛОБА!!!
    Пользуюсь услугами МТС уже около 5 лет. Последний год связь становилась все хуже, на данный момент в моем доме (частном) сигнал напрочь пропал, в лучшем случае одна полоска, интернет соответственно не работает, что бы позвонить мне приходится выходить на улицу. сим карту меняла, на новом телефоне проверяла, сигнала все равно НЕТ! Что будет через пару месяцев? Мне нужно будет на крышу лезть или воздушный шар смастерить, что бы поймать сигнал? Оставляла неоднократно заявки, вот уже больше месяца заявки в работе, приходят смс о том, что оборудование работает, проблем нет. Как нет проблем??? Я думаю, что проблему решит переход на другого мобильного оператора! Или связь такая плохая потому что я не меняю свой старинный тарифный план с прежней оплатой?! Может в этом проблема? Никому не посоветую ваши услуги! Мало того компьютер ваш не успевает отреагировать на пополнение счета и поэтому плата за услугу списывается в ежедневном большем размере! Или операторы подключает не нужную мне услугу «гудок», а потом «сюрприз!» на балансе -99 руб.
    Убедительно прошу наладить сеть!!! Или перейду на другого оператора, прихватив с собой 15 корпоративных номеров!

  29. Аватар
    Елена

    Перед тем как поехать на машине в Европу, подключили пакет забугорище, в день пересекали по две страны, популярную и не популярную, поэтому абоненскую плату снимали дважды( 390+320руб) то есть в сутки списывали 710 руб. и всё это для того, чтобы входящие звонки с мтс россии и интернет были бесплатны. Заграницей пробыли четыре дня, обратно вернулись на самолёте. НО, что же происходит по возвращению в Россию!!! МТС начинает списывать все деньги с телефона и загоняет в минус 1400, при этом блокирует номер, якобы это запоздалое списание за роуминг, ( которого в априори быть не может, так как звонки были бесплатны с пакетом забугорище) Делаю детализацию и вижу, что списания ( своевременное) было за пакет забугорище 710р в сутки, НО при этом все входящие звонки идут платные как без пакета забугорище. Звоню им, операторы долго выясняя ситуацию, со мной соглашаются о не корректном списании средств, составляют притензию и говорят ждите решения. Я пополняю счет на 500 рублей, чтобы телефон заработал, ( мне можно уйти в -1100) но через несколько часов и эти деньги тоже списываются, а номер блокируют. Я снова звоню в МТС прошу остановить процес списывания средств, но мне разумеется отказывают в этом… Да мы всё понимаем, но сделать ничего не можем, видим вышу притензию, она будет рассмотрена в порядке очереди. Снова кладу 500 р, чтобы разблокировать номер и не лишиться своей работы. Переодически звоню, ругаюсь, прошу, умоляю как то повлиять на эту ситуацию, но….. На следующий день с утра снова списывают деньги, у меня опять долг 1400р телефон заблокирован. Звоню им узнать на каком этапе моя претензия и тут самое интересное, мне говорят — видим ваше обращение, но никакой претензии не составлялось, я объясняю, что такого быть не может, я вчера вам звонила 8 раз ( без при преувеличения), а мне утверждают, что претензия не была составлена, вот так. В итоге менеджер составила жалобу и отправила мне смс с номером этой жалобы. Получается, что за четыре дня нахождения за границей, с пакетом забугорище, МТС снял с меня 5500 и это еще не предел, потому что списания продолжаются, боюсь пополнят счёт, даже если и вернут мне деньги, нафига мне такая сумма на телефоне, не говоря уже о том, что мне приходиться расплачиваться кредитной картой, чтобы оживить номер, за эту карту я плачу проценты. У меня из за блокировки телефона, большие проблемы на работе. А в МТС некомпетентные консультанты дают разную информацию, по решению данной проблемы 3 суток, 30 суток, 60 суток. И вот еще какой момент возмутил, когда я сообщила о том, что хочу поменять сотового оператора и поинтересовалась вернуться ли мне мои деньги, мне ответили, что да вернуться, но перевести их на другую связь будет невозможно, так как эти средства будут считаться компенсацией и использовать их можно только в МТС. Я в шоке!!! Тогда я спросила, можно ли у вас на сайте написать отзыв и как это сделать, мне ответили, что такой функции у нас нет!

  30. Аватар
    Владимир

    Сама компания мтс в край оборзели, заехал в другой регион, пришло смс о том что все входящие бесплатно, по факту, списывают 5,5 руб за минуту входящего звонка, оператор несет якобы сама компания в одностороннем порядке изменила условия. Ворачивать деньги за обман не собираются. И после этого хотят о себе хорошего мнения? Просто советую всем уйти от этого оператора. Пусть за свой обман получают соответсвенно. Моя оценка — отвратительно.

  31. Аватар
    Сергей

    Нижегородская область, город Заволжье, второй год безобразная связь — 1-2 деления или нет вообще. На даче в соседнем районе тоже самое. Неоднократно писали отзывы о качестве связи на сайте мтс, никакого толку. Связь безобразная у всех друзей и знакомых на разных телефонах, смартфонах, на старых и новых симках. На корпоративной связи другого оператора связь отличная. На мтс уже с 2003 года, но из-за того, что все в этой компании (связь, услуги, сервис, тарифы) становится только хуже и хуже, видимо придется искать альтернативу. В городе висят плакаты «Здесь был 3G, теперь будет 4G», которые вызывают смех. На ул.Советской 1а GPRS даже не везде есть. Зато деньги списывать не забывают. Звонят с абонентского отдела, а ты в роуминге, включается голосовая почта, и потекли денежки в карман. Только и следи ,чтобы успевать отключать всякую ненужную ерунду. В общем полное безобразие!

  32. Аватар
    Татьяна

    Добрый день, возмущена некомпетентностью персонала офиса МТС на Речном вокзале Фестивальная 2Б. 24 июня была в офисе и просила сообщить информацию по подключению услуги везде как дома. молодой человек, к сожалению, не посмотрела его имя, сообщил мне что подключение не изменилось и комбинация *111*3333# работает. Мой муж и сын находятся сейчас в другом регионе и сообщили мне что их тариф не поддерживает эту услугу. Я позвонила в МТС и мне сообщили что код подключения поменялся и теперь он другой. Почему ваши работники в офисе не могут правильно ответить на вопросы? Для чего они находятся в клиентских офисах? для дезинформации? Очень разочарованы!!!

  33. Аватар
    Александр

    Номер +7917***7688. Внезапно перестали приходить и отправляться СМС сообщения! Авторизоваться где-либо теперь невозможно.Пополнить счёт с киви или карты тоже невозможно. В поддержку обратиться тоже невозможно, так как везде отвечают только роботы. Как быть??

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добры день, попробуйте уточнить причину по персональной заявке менеджеру по номеру 0890.

  34. Аватар
    Олег

    Заблокировали мой номер (+7 913 … 7464), просто так… Денежки на номере есть, должником никогда не был, т.е. обязательства свои пред МТС я полностью выполняю.
    Четвёртый день без связи…
    Многократные обращения в справочную службу ничего не дали.
    Предлагают сгонять в офис МТС, написать заявление на снятие блокировки с перспективкой её рассмотрения от 10 до 30 дней (со слов разных девочек из справочной службы).
    Теперь надеюсь на Роскомнадзор. Может быть они помогут установить причину блокировки, и ускорить процесс разблокировки. Со всеми вытекающими…

  35. Аватар
    Татьяна

    Добрый день, в салоне связи по адресу г. Ростов-на-дону,Крепостной переулок, 93/192, работает отвратительный старший специалист Ша*орева , которая на все мои вопросы отвечала одной фразой : пишите претензию , мы только продаем телефоны и сим карты. А вопрос в том, что при моем тарифе Супер мтс 2012 с меня снимают деньги за звонки с первой минуты при том, что мной получено сообщение о продлении услуги на 30 дней, как обычно. Данный, так называемый специалист, сообщила мне . что тариф изменен, о чем мне никто не потрудился сообщить. Ша*орева с издевкой сообщила, что всем было разослано сообщение, а мне одной видимо нет. Прошу разобраться в ситуации.

  36. Аватар
    Сергей

    Здравствуйте! Где можно узнать, была ли улучшена связь(новые вышки) в районе улиц Камчатская д.12, и Расстанная д.27 в период апрель-июнь 2018 Санкт-Петербург ??? Спасибо!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, эту информацию можете получить по письменному запросу в одном из салонов связи.

  37. Аватар
    Антон

    Почему интернета нет?Почему так дорого?Почему до специалистов не дозвониться? Бесите вы меня.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, аргументируйте пожалуйста комментарий.

  38. Аватар
    Михаил

    01.07.2018 пытался позванить по телефону 0890 звонил целый вечер так и не дозвонился. 02.07.2018 с утра звонил в течении 2 часов так и не дозвонился до оператора. автоматический ответчик отвечает что время ожидания более 10 минут прождал около 30 минут так и осталось ожидание более 10 минут

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Сейчас идут огромные нагрузки на call-центр, вполне возможно это связано с ЧМ-2018 или периодом отпусков. Что-то нужно подключить или настроить?

  39. Аватар
    Алексей

    Три месяца не пользовался номером. Вставил симку — продолжает идти абонплата, хотя симка три месяца как в минусе. Они за это время штукарь долгов набили.
    Заехал в салон МТС — обнулил баланс закинув на счет тысячу 30го числа месяца. Заодно включил тариф без абонплаты.
    Девочка оператор написала претензию на пропавшую 1000р.
    Через два дня списывают еще три сотни, хз за что.
    Телефон в минусах.

    Мотал я вашу красно белую контору на гениталии. Лучше уж билайн, там не такое скотское отношение к клиентам. Заодно и корпоративные тарифы туда перетащим.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Все действия фиксируются сотрудниками, попробуйте задать вопрос в одной из социальных сетей.

  40. Аватар
    Ольга

    Это какой то ужас! Вай фай и интерактивное телевидение не работают, роутер когда захочет тогда и работает. Вызывали специалиста, всё заработало всего лишь на сутки. Сейчас опять не работает. На горячую линию дозванивались 2 часа, то сброс звонка, то просто не дозвонится.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, скорее всего проблема, непосредственно в самом роутере. Что сказал мастер?

  41. Аватар
    Марина

    Вчера без каких-либо причин был заблокирован номер. Баланс положительный, номером пользуюсь более 7 лет постоянно. При обращении в техподдержку и службу безопасности МТС причину блокировки номера объяснить не смогли, порекомендовали написать заявление в салоне МТС. В салоне МТС сообщили, что номер разблокируют В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ и никаких подтверждений, что заявление принято не дали. Поведение сотрудников салона наводит на мысль, что мы у них в неоплатном долгу. (м. Авиамоторная)

  42. Аватар
    Мария

    Добрый день. МТС опять начинает поднимать своё финансовое положение за счёт подключения клиентам непонятных услуг, без их уведомления!!!! В моем случае, в мае 2018г, стоимость услуг по моему счёту увеличилась на 750 руб (!)за счёт того, что у меня «кончился» интернет и мне, без моего ведома подключили доп. пакет.То есть вместо 650р ежемесячно, у меня получилось 1400 руб!! Я давно являюсь клиентом МТС, и обычно, если мне не хватало интернет-траффика, мне его просто отключали. Я позвонила в МТС выяснить, почему у меня увеличился платёж, девушка сказала мне сходить в салон и там все выяснить. И предложила мне как как клиенту, который долго пользуется услугами МТС, доступ к какому-то музыкальному переложению БЕСПЛАТНО (я это уточнила).Когда я пришла в салон МТС, мне объяснили повышенную плату так: «по условиям вашего тарифа (оказывается условия договора изменились), вам подключают доп трафик без вашего ведома (+750р не предупреждая!!!). В салоне мне также сказали, что у меня подключены ПЛАТНЫЕ МУЗЫКАЛЬНЫЕ УСЛУГИ. Я решила перейти на другой тариф. Недавно я посмотрела свой счёт за июнь. ПОДАРОК МУЗЫКАЛЬНЫЙ от МТС мне обошёлся в 150р!!!! Хорошо хоть в салоне об этом сказали и я его вовремя отключила! У меня вопрос: когда прекратится это безобразие??? Надоело!!!

  43. Аватар
    Володимир

    Выявил пропажу в июне 2018 года со своего счета (предполагаю что в данном случае имеет место факт воровства) денежных средств. Хотел прояснить данный вопрос через поддержку — однако вот уже в течении двух суток не могу дозвониться «специалисту» по 0890, чат на сайте также не работает. Поддержка клиентов отсутствует полностью. Что это? Агония перед смертью компании или «чудная» кадровая политика?
    P.S. Сейчас сижу на сайте Мегафона, изучаю их тарифы.

  44. Аватар
    Юра

    Ужасное отношение к клиентам. Непонятное подключение платных услуг, неясно за что происходит списание денег. Нет связи с оператором.

  45. Аватар
    Марина

    Спасибо за помощь!!! Звонила сегодня 11.07 по вопросу смс-уведомлений, смски приходят:) Благодарю!

  46. Аватар
    Сай

    Пользуюсь услугами всего месяц. Опыт крайне негативный.
    1) После покупки сим-карты, уверили, что она активируется через 15 минут, и ЗАБЫЛИ активировать. Пришлось, спустя пару часов вернуться в салон.
    2) При оформлении симки, оформили её на ДРУГОГО человека (не меня).
    3) При переоформлении на меня, пришло сообщение «Заявка отклонена, так как заявление заполнено с ошибками». Заполняли сотрудники МТС
    4) Пополнил счёт, перешёл на более дешёвый тариф (с Хайпа на Смарт). Звонить при ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ балансе менее какой-то суммы нельзя, как и отправить СМС. Более того, до меня не могут дозвониться.
    5) Хотел позвонить на номер МТС при балансе 0,01р (ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ). Звонок на номера МТС бесплатен по условиям тарифа. Так вот, его сделать НЕЛЬЗЯ.
    6) Сегодня пополнил счёт на 30р, и улетел в минус! Из-за повторного списания абонплаты.
    7) До техподдержки надо продираться через меню, а когда всё же доберёшься, говорят «Время ожидания специалиста: более 10 минут». Прошло 25 минут, всё по-прежнему.

    Ещё никогда не видел настолько отвратного обслуживания.

  47. Аватар
    Инкогнито

    Ребята, вы уже оборзели Дальше не куда. Бабки плачу, а интернет и спутниковое через раз. До оператора фиг дозвонишься…. Может, пора возмещать деньги за свои косяки…раз ответить на звонки не можете…и я, кстати, не одна такая….

  48. Аватар
    Екатерина

    Сегодня днем оформила кредитную карту, для получения её Я приехала к себе на район. м Марьино ТЦ Мариэль.В 21:50 подошла к консультанту отдала паспорт, он сказал, что время займет 10 минут. Хорошо думаю. В 22:00 влетает управляющая Светлана и тут началось шоу в котором не мне одной как клиентке, так и мужчине рядом стоявшим и офорляющим симкарту стало жутко неприятно её поведение. Управляющая Светлана начала влезать в работу в её сотрудников, всячески отвлекать. Говорить на повышенном тоне.Требовать компьютер видите ей нужно отчет отправить. Моё терпение лопнуло в 22:16 — я попросила отдать мне паспорт, на что сотрудник оформляющий кредит спросил:»Вы чем то недовольны, это ещё 3 минуты. Да мне хоть 40 минут, но поведение управляющей желало быть лучшей. Когда я развернулась и собиралась уйти она меня оскорбила сообщив, ещё в догонку что салон давно закрыт! Это что за поведение? Власть имею и плевать на всех клиентов?! Что за поведение неудовлетворенной сексом бабой?. По другому её не как не возможно назвать!

  49. Аватар
    Нина

    До операторов вечно не дозвониться, кому они там помогают по пол часа не известно, если дозвонишься…толком ничего не решают и больше минуты не тратят. Последние дни из-за погоды, видимо, не возможно совершать вызовы и входящие не поступают. Ни у одного оператора таких проблем не возникло. Пришли всей семьёй к мнению, что оператора надо менять.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Взвесьте все «За» и «Против», сейчас на рынке связи представлено много компаний.

  50. Аватар
    Игорь

    Доброго времени суток. Подскажите плс как я могу связаться с оператором через интернет? Через личку не могу т.к заблокирован номер. Через контактный номер тоже. Нахожусь за границей.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Доброго, у оператора МТС существуют официальные аккаунты в социальных сетях, например при наличии учетной записи вконтакте вы сможете получить ответ через 3-10 минут.

  51. Аватар
    Денис

    Отвратительный сервис !!! Ооочень сложно дозвониться до оператора !!! Любой сервис сделан что бы усложнить жизнь клиента, за его же деньги ! Маркетинг очень хитрый ! Подключаешься на тариф с одними условиями, они меняются на другие, при чем меняется то из за чего подключаешься!Например 200 бесплатных смс, но если вы оплачиваете услуги МТС с помощью СМС например через Сбербанк, то за эту СМС деньги они все же берут! А пакет минут расходуется даже на звонки МТС. Маркетинг, чего хотели ?! Кто подключает телевидение и интернет для дома — очень сочувствую. Читайте внимательно договор. Часто бывает что эти условия только на некоторое время или оплата может увеличится !!! Сами сотрудники которые подключают говорят что менеджеры, которые Вас уговаривают на подключение, часто обманывают !!! «Бесподобный оператор !!!»

  52. Аватар
    Лидия

    Подскажите, пожалуйста, как перейти на тариф ПОСЕКУНДНЫЙ. Через личный кабинет не получилось. нужно через салон связи МТС. В нашем районе такого салона нет. От службы поддержки дождаться ответа сложно, слишком долгий период ожидания. Телефон у меня самый простейший, только для звонков предназначенный. У меня истекает срок действия предыдущего тарифа, а с предлагаемым мне Вашим оператором я не согласна.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Посекундный тариф можно подключить по инструкции.

  53. Аватар
    Валерий

    Доброго времени! На днях решил стать абонентом МТС. Приобрел симку. Получилось. А вот дозвониться не получается. Говорит то телефон выключен, то сети нет, то на экране слово во всю ширь «ЗАПРЕЩЕНО» Причем телефон на который звоню (тоже абонент МТС) лежит рядом в добром здравии. Что посоветуете?

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, баланс положительный? От оператора поступали сообщения о регистрации в сети? Уровень сигнала на каком уровне?

      1. Аватар
        Иван

        Грабеж. С баланса деньги без причины списываются. Тарифы не соответствуют ожиданию. МТС сам ворует со счета деньги, а потом блокирует связь из за недостатка средств .

  54. Аватар
    Андрей

    Мтс мошенники! забрали мой номер когда я был в командировке. По приезду предлагали купить мне его повторно за 15000 рублей. Скотское отношение к клиентам и ничего более. Забыл данного оператора на всю жизнь, перевёл всю семью на билайн.

  55. Аватар
    olga

    МТС- мошенники. Отвратное ТВ- деньги воруют. Управы на них нет. Подключаешь тариф, оплачиваешь, а они его ни подключают врут что заявления ни поступали только деньги снимают в полтора раза дороже. ПЯТЬ месяцев мучаюсь с ТВ от МТС. Пишу заявления, претензии — все как в бездну. Ни денег ни сервиса. Гнилая компания.И такие проблемы у ВСЕХ ЗНАКОМЫХ. Подарю антенну самому злейшему врагу- пусть мучается. Антенны как мухоморы на доме выглядят а внутри компания гниличка, тухлое яйцо.

  56. Аватар
    Boris

    Я с Днепропетровска, и я пользуюсь как и мтс, так и киевстар! На мтс у меня глюков нету, а на КС бывают. В интернет часто зайти не получается, да и не только это. Вот с МТС проблем не бывает, и тарифы лучше. Много по стране по работе езжу, и покрытие у МТС тоже лучше будет. Интернет и дешевле, и много лучше, без вопросов вообще.

  57. Аватар
    Валерий

    25.08.2018 хотел приобрести телефон Alcatel OT2008G для пожилого человека. Обратился в отделение №335, что в ТЦ «Золотой Вавилон» на проспекте Мира. Все устраивает, большие цифры, минимум функций. Однако!!! На ценнике цена 2490руб., но продать по такой цене отказались без приобретения дополнительных услуг или товара. Обратился к администратору Сурову Антону. Он не смог мне объяснить почему навязываются дополнительные услуги и телефон не продали. Попросил книгу отзывов и предложений, но она в таком состоянии, что что-то писать бесполезно. Пришлось купить в другом отделении без всяких доп.услуг. Хотелось понять-у МТС единая сеть или есть «левые». Сообщите список, чтоб не в ляпаться.

  58. Аватар
    Андрей

    07.07.2018 г. мною было подано заявление на временную блокировку домашнего Интернета и телевидения МТС с 10.07.2018 г. по 05.08.2018 г., копия заявления от сотрудника офиса МТС имеется, мой счёт номер 5041****356.
    Однако в личном кабинете МТС мне была насчитана задолженность за пользование Интернетом и телевидением в полном объёме. В офисе МТС по указанию сотрудника мною было написано заявление-жалоба о том, что блокировка не была произведена и требуется корректировка баланса. В ответ на это заявление я получил СМС-сообщение, что корректировки баланса не будет.
    07.08.2018 г. мною было подано заявление о расторжении договора о домашнем Интернете и телевидении МТС, возвращено оборудование (чип). Сотрудник, оформляющий расторжение договора пояснил: «Ждите указаний руководства МТС свыше». На моём счёте на этот момент имелась задолженность — 568,74 руб. Мною вновь была предпринята попытка корректировки баланса по причине неиспользования Интернета и телевидения с 10.07.2018 г. по 05.08.2018 г., заявка была принята оператором к исполнению по телефону 88002509890, мне ответили: «Ждите ответа». В ответ мне пришло СМС-сообщение, что корректировки баланса не будет. Через некоторое время мне на телефон начал звонить «робот» и напоминать о задолженности. Сейчас мне уже подняли задолженность до — 1012,29 руб.
    Хочу восстановить справедливость.

  59. Аватар
    Денис

    Подленький оператор. Во первых до них не дозвонится, защитились от гнева абонентов. Денег списывают всегда много и хрен знает за что. Мной был подключен тариф с пакетом, срок которого истёк и я в полной уверенности что если не пользуюсь то и не плачу, ведь абонентской платы нет. По крайней мере у всех операторов именно так, спокойно живу. Далее мне выставили счёт за услуги какими я даже не пользовался. Качество связи жесть, по этой причине и пользоваться перестал. Такое чувство, что «ловит» только у Нагиева.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Спасибо за комментарий, он будет полезен другим пользователям:)

  60. Аватар
    Валерий Иванович

    За 28.08.сняли 60 руб. за 4 звонка, на билайн в Краснодарский край номер 796288***02. Я на этот номер не звонил, мне этот номер не знаком и в памяти телефона эти звонки не зафиксированы. Пытался дозвониться по 0890 безрезультатно. Дозвониться не возможно. Требую вернуть мои деньги. Обслуживанием клиентов не доволен. Будем думать куда податься. С МТС стало все сложнее общаться и это не только мое мнение.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Попробуйте написать претензию через приложение на телефоне или в офисе оператора.

  61. Аватар
    Елена

    в 2012 году юр лицом с ОАО МТС был заключен договор на услуги корпоративной связи в г.Новосибирске. лицевой счет пополнялся регулярно, сим карта использовалась для связи с банком. Последний раз в августе 2018 года лицевой счет был пополнен на сумму 500 рублей. Задолженности по счету не имелось. В сентябре 2018 без предупреждения ПАО МТС расторгнуло договор в одностороннем порядке и отключило сим-карту, без объяснения причин. Денежные средства не возвращены. В колл-центре МТС прокомментировать ситуацию не смогли. 18.09.2018г. обратились в офис МТС лично с заявлением о возврате номера и возобновления обслуживания. До настоящего времени никаких комментариев от ПАО МТС не получили. Отвратительное отношения корпоративным клиентам !

  62. Аватар
    матильда

    ни за что содрали 630 руб. звоню 0890, а там попка-попугай долбит одно и то же, нажмите, да нажмите…видно так работаете, что задолбали вас звонками и вы дурите людей, не отвечая. дозвониться невозможно, в салонах связи тоже тупят.

  63. Аватар
    Земфира

    была бы оценка 100 минусов, я бы поставила! 😡

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Прям так все плохо?:)

  64. Аватар
    Нина

    Хочу пожаловаться на хамское обращение менеджера в офисе МТС на Б.Ордынке.
    Я обратилась за помощью восстановить список контактов, который я случайно удалила.Оператор объявила мне цену за оказание этой услуги 1200-00р. Девушка мне ответила ,что нужно посмотреть можно ли восстановить данные и если это не возможно то услугу оплачивать не нужно.Я попросила ее посмотреть можно или нет и если можно , то я готова была еще раз придти т.к. денег с собой у меня не было и оплатить эту услугу не смотря на то, что я пенсионерка и у меня больные ноги. Но мне было отказано, менеджер сказала, что она ничего смотреть не будет.Я спросила почему так дорого на что мне было сказано :» Всем кушать хочется». Я обратилась в другой ваш офис , совсем маленький, но там оказались очень приветливые девочки, которые все поправили за две минуты и ничего не взяли, большое им спасибо. Я пользуюсь услугами МТС уже более 25 лет и первый раз столкнулась с таким безразличием к клиенту. Очень жаль.

  65. Аватар
    Сергей

    Сим карту оформляла супруга , для меня , поэтому пишу от своего имени. При оформлении вместо имени «Наталья» написали «Нталья» (так теперь и в личном кабинете и во всех приложениях МТС). Понимаю, что надо было смотреть самой, но все равно косяк оператора салона. Нужно было выполнить операцию по переводу денег на банковскую карту. В инете вычитал, что с МТС в этом плане никаких проблем……»Легкий платеж» и т.д и т.п. и приложения «Кошелек» и «Деньги»…Пополнил баланс на нужную сумму и попытался перевести их на карту. Не тут то было. Делал несколько раз, на разные карты, на разные суммы — выскакивает надпись, что операция заблокирована. Звоню оператору-девушка объясняет, что блокировка идет через службу безопасности….надо идти в салон с паспортом и писать заявление, чтобы сняли блокировку. Все так и сделали. Ждали СМС еще почти сутки. Перевод сделал по смартфону через приложение «Мой МТС» и то с 5 раза, код по СМС на отправку приходит уже в самые последние секунды…Вообщем намучился и перенервничал, весь оплевался. Перед этим пробовал через ПК. Так там вообще комиссия в два раза больше, чем через смартфон. Еще хотел перевести сначала на «Кошелек МТС» — думал оттуда может получится, а там оказывается КОМИССИЯ за перевод своих же денег внутри приложения- это вообще супер, такого я еще не видел! Про связь ничего не буду -не звонил, но желания уже нет, наелся. Так что платеж оказался совсем «НЕ ЛЕГКИЙ». Все оказалось полной неожиданностью. Пришло сообщение оценить МТС по 10 бальной шкале…поставил 5. Но если честно, (это только мое мнение и я его никому не навязываю) этой пятерки Вы не заслужили. Извините, если кого обидел…..а о том , что придется бегать по всему городу и спрашивать письменного разрешения на перевод собственных денег надо предупреждать и не вводить людей в заблуждение.

  66. Аватар
    Юрий

    Хамское отношение к клиентам в магазине МТС по адресу: г. Москва, Щербинка, ул. 40 лет Октября, д. 15/1, 108851. Сотрудник один без обязательного бейджика с его данными отказался предоставить свои документы, уполномачивающие его осуществлять деятельность в офисе МТС по вышеуказанному адресу. Назвавшись лишь по имени Денис мною было установлено из выданного им чека расхождение (в чеке указан «кассир: Авдалов Борис Игоревич; 000111679» Предъявив ему служебное удостоверение попросил предъявить паспорт, на что услышал : «Мне безразличны ваши удостоверения, обращайтесь куда хотите». Получив от него книгу отзывов и предложений сразу отметил не надлежащее ее оформление согласно правил торговли и огромное колличество жалоб и претензий, оставленных в большинстве своем без
    ответа, что подтвердила проверка звонками на оставленные номера лиц, обратившихся с жалобами. Дальнейшее разбирательство по наличиям нарушений правил торговли будет осуществлен соответствующими органами контроля муниципалитета и МВД. Хотелось бы получить ответ по принятым мерам к данному сотруднику, явно приносящему не только репутационный вред компании, т.к даже пробивая чек по предъявленной мною ему смс из банка он пробил по чеку и взял с меня денежных средств на 50 рублей больше, чем указано в смс банка и мною озвучено.

  67. Аватар
    Анна

    Здравствуйте! Являюсь клиентом МТС четырнадцать лет. Помогите пожалуйста оплатить кредит. В банк не возможно дозвонится узнать остаток кредита. В телефоне личный кабинет со вчерашнего дня не работает. От кого я могу получить консультацию? Спасибо!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, вы всегда можете получить поддержку по телефонам горячей линии — 0890.

  68. Аватар
    мтсуженетот

    в Ингушетии из за митинга, оператор МТС отключил мобильный интернет, получается абонплату снимают в полном объеме а услуги предоставляют частично. сейчас идет обсуждение о байкоте оператору мтс

  69. Аватар
    Галина

    Деньги списывают, хотя считается тариф безлимитный. Идет открытое воровство. Тариф 550р., а списали 2200р. и еще пишут, что долг 1034р. Компания хуже, чем Билайн.

  70. Аватар
    Алексей

    Прошу рассмотреть возможность открытия нового тарифного плана, который включал бы в себя только пакет минут для звонков на местные и междугородные номера МТС. Такой тарифный план будет очень востребован людьми старшего поколения, так как они всегда хотят общаться с родственниками и знакомыми как в домашнем регионе, так и за его пределами( как правило, интернет и смс им не нужны).

  71. Аватар
    Сычев Сергей

    Уважаемая компания МТС, с сентября начал получать SMS от оператора Мегафон о планируемой дате переноса номера по статусу заявки 98462639 на (20.09, 25.09, 01.10, 10.10, 17.10) с обращением на гр. Константин Павлович. Звонил на контактные номера с самого начала как на Мегафон, так и на МТС, объяснить, кто это за человек и почему приходит на мой номер. Мегафон, заверяет, что этот номер принадлежит этому человеку, но этот номер у меня с июля 2012 г. Операторы МТС уточнили, что я действительно собрался покинуть компанию МТС? Ходить между компаниями у меня нет времени, 09.10 в офисе МТС просил показать мне копию моего договора. Прошу сообщить, мне сразу блокировать номер МТС и отказываться от услуг компании или вы сможете сами разобраться по обращению клиента? К этому номеру привязаны банковские карты, поэтому опасения обоснованы.

  72. Аватар
    Елена

    Хочется отметить огромный профессионализм и готовность помочь любому клиенту сотрудниками офиса мтс в «капитолии » на шереметьевской улице, что нельзя сказать про сотрудников мтс в «райкин плаза», их хамство, неуважение к клиентам, постоянные отказы в оплате через кассу , заставили очень многих отказаться от услуг этого офиса, что бросает тень и на саму компанию.

  73. Аватар
    Пенсионерка

    Уважаемое руководство МТС. У меня вся семья, включая детей, а теперь и внуков, пользуется услугами МТС. Скажите, пожалуйста, кто мог назначить на должность начальника офиса МТС( г.Дзержинск, Нижегородская область, Вокзальная площадь) этого человека ? Ерофеева Александра!??? Этому мальчику в детстве мама не объяснила, что разговаривать в пренебрежительном, уничижительном и грубом тоне с пожилыми людьми нельзя! Надувать щеки от своего мнимого величия — удел …..! Гнусное и мерзкое поведение таких сотрудников МТС не добавляет рейтинг компании, а наоборот! Вопрос о списании денег с телефона решила милая девушка Альбина ( оператор МТС по телефону 0890) в течении минуты, все объяснив в вежливой и корректной форме! Спасибо ей огромное! А Ерофеевым и им подобным не место в такой славной организации, как МТС!

  74. Аватар
    дмитрий

    я два часа слушал запись типа подождите от 10 до 1 минуты потом ждите уже скоро и музычка но уже без слов час проходит связь ваще обрубается,раньше такого не было ты мог и 1.5 часа ждать но с оператором общался если конечно не уснул или не села батарейка,сейчас выяснить почему деньги которые я отправил на номер мтс со сбербанка онлайн не пришли на этот номер я не могу в сбербанке говорят деньги ушли а до оператора мтс не достучатся узнать где ж всётаки мои деньги

  75. Аватар
    Алексей

    Здравствуйте. 23.10.2018г. я сделал добровольную блокировку в личном кабинета МТС, на счете было 250р. и 26.10.2018г. приехал в офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ильича, д. 71К, сотрудник компании подтвердил, что на счету 250р. и сказал, что можно их перекинуть мне на телефон, но в течении месяца, я согласился и мы расторгли договор, а 28.10.2018г. мне пришло смс, что я
    должен 300 с лишним рублей. Я сразу позвонил в компанию что бы уточнить. Оператор после 10 минут мне сообщила, что я за сентябрь не доплатил какие-то 50р. и за октябрь, вместо 750р. я закинул 500р. хотя в октябре с 23 была блокировка. Зачем тогда нужен личный кабинет? Если в нем сумма указана одна, а платить нужно другую. И я в течении двух дней должен оплатить долг, которого нет. Меня до 28.10.2018г. никто не проинформировал, что есть какие-либо долги. В личном кабинете все хорошо +250р. Что делать?

  76. Аватар
    анна

    ужасный МТС!подключают все что им угодно,буквально месяц назад отключила семь подписок,а сейчас опять каждый день снимают 10 руб.Зашла на сайт ,у меня подключен опять какой то Супер Бит,просто офигели,в Мегафоне никогда такого не было,я шесть лет пользовалась его услугами,а тут муж меня на МТС перевел и началось

  77. Аватар
    алексей

    третий день пытаюсь посмотреть фильм.ничего не грузиться а по 25 рублей снимают ***** . подскажите какого оператора 3G модем лучше купить.мтс стал часто снижать скорость

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Рекомендуем вам прежде всего отталкиваться от качества вашей связи у конкретного оператора т.к. это на прямую влияет на скорость интернета.

  78. Аватар
    Есипов В. Н.

    Была сим-карта на модем (3G) купленная в Красноярске. Связь с интернетом никакая. Будучи в Пскове купил новую (350 р) , модем её не видит, пошел задавать вопрос в салон МТС, сказали доплатите (350 р) и она заработает. Доплатил, не заработала. При следующем посещении салона мне предложили купить модем (4G), купил с сим картой (2600 р), проработал 14 дней и перестал работать. В салоне мне сказали трафик кончился, хотя при покупке это не было оговорено, в договоре этого тоже нет и симка для работы только в Псковской области. Мне предложили купить другую сим-карту (670 р) с тарифом для ноутбука по всей России. Итого почти 4 (четыре) тысячи с меня выкачали. И плюс расход нервных клеток. Я знаю что МТС стали работать хуже, но не до такой же степени !!!???

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Ваша вина тут тоже есть т.к. вы не очень хорошо ознакомились с продуктом который вы приобретаете. И да, трафик может быть не бесконечный.

  79. Аватар
    Татьяна

    Уважаемые сотрудники, МТС. Очень Вас прошу оставить мне мой тариф, которым я пользуюсь. Я пока не хочу менять его на » Тарифище» , мне мой тариф устраивает. Прошу вас не писать грозных писем каждый месяц о замене тарифа. С уважением, ваш давнишний клиент.

  80. Аватар
    Анна

    Требую вернуть украденные средства с моего счета. Воровство компании стало «притчей во языцах». Зачем воруете? Верните мои деньги на мой счет! Научите сотрудников грамотно говорить, профессионализма-ноль.Краснодар,офис на Тюляева,39-сотрудник Левина Ирина- хамит, говорит с издевкой, не дала ни одного грамотного и компетентного ответа. Стыдно, МТС. Сотрудников научите работать. И хватит подворовывать деньги пока еще ваших клиентов. Всего хорошего. Надеюсь на ответ.

  81. Аватар
    Алина

    Уважаемое руководство компании МТС! Почему вы так не уважаете своих абонентов?!
    Дозвониться в колцентр невозможно. Существует единственный номер телефона на всю страну! Как такое возможно?!!! Неужели вы настолько экономите, что не можете позволить себе содержать по одному номеру в регионе?! — со стороны это выглядит именно так!!!
    И именно поэтому, вы заставляете своих абонентов звонить каждый раз в родной город через Москву. Но и там вы настолько экономите, что не хватает операторов! И на это уходит в среднем 45 минут!!! и вопрос так и остается нерешенным!!!
    Содержать ссылки активными вы так же не можете себе позволить! то ЕСТЬ КРУПНЕЙШИЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ ДЕМОНСТРИРУЕТ ТЕХНИЧЕСКУЮ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ!
    Написать претензию вам невозможно. ссылка неактивна!!! Очень удобно получается: не дозвониться и не написать вам!

  82. Аватар
    Ольга (Нижний Новгород

    Связью не пользовалась.Пыталась перейти с БИЛАЙН к МТС со своим номером, но так и не перешла. 4 месяца меня продинамили, но так и не смогли перевести. Мне все это надоело, и я решила остаться у прежнего оператора. Но у меня с ними возникла другая проблема. Приобрели спутниковое телевидение, но оно нам не подходит. Решили сдать обратно. Вот тут и начались наши мытарства. Складывается впечатление, что в салонах работают одни идиоты, или у них инструкция такая? Господа учредители научите своих мальчиков и девочек работать. Не стоит с таким пренебрежением относится к своим клиентам. Хотя рыба гниет с головы…….

  83. Аватар
    Галина Николаевна

    Спасибо техническим специалистам за устранение неполадки интернета. При морозе до минус 37 работают профессионально, специалисты располагают, и как представители компании делают ей самую лучшую рекламу. Мы ведь саму компанию «не видим», мы видим людей, которые работают от имени компании. Прошу поощрить их за качественное выполнение заявки 1-609070422009

  84. Аватар
    Александр

    Открытый грабеж. За два дня, со 2 по 4 декабря повесили долг 700 рублей.
    Подключили платные услуги, которыми я не пользовался, да и к тому же не знаю как ими пользоваться.Этим уродам денег все мало. Пенсионеров грабят.

  85. Аватар
    Алексей

    У меня в телефоне опция «мобильная передача данных» всегда отключена и я интернетом 4g никогда не пользовался.. Но каждый день с меня списывают 25 руб за якобы услугу «мини-бит» и какой-то интернет трафик? Написал эту информацию он-лайн консультантам, с просьбой вернуть деньги или объяснить, что же это за интернет трафик — тут-же сбрасывают диалог. Типичное трусливое ворье.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Воспользуйтесь мобильным приложением «Мой МТС». Там очень удобно управлять подключенными услугами и интернет опциями.

    2. Аватар
      Виталий

      Я в МТС практически с момента ее основания. Тариф последний Супер область 2013 кажется. Интернет типа мини бит древний. Пользуюсь им крайне редко, нет надобности, есть другие возможности. За списаниями денег особо не следил. Но выезжая за рубеж, всегда бросал на счет 2-3 тр. Пару месяцев назад подключал пару раз турбо кнопку 500 мб без вопросов. Вдруг в ноябре 2018 обнаружил что остатки моих тысяч стремительно тают. Посмотрел в приложении расшифровку. Каждую ночь
      якобы в течении 27 ночей я включаю интернет, использую 200 кб еженочно и с меня списывают 25 рублей, всего списали 675 р. Моя жена, узнав что я по ночам занимаюсь чёрте чем, тоже в ноябре 2018 занялась через пару дней тем же, те же 200 кб еженочно. Потом была несколько раз у меня горячая линия с МТС, 2 претензии через офис МТС на Щукинской, где работник МТС проверил настройки моего смартфона, а там у меня отключено все и передача данных и приложения только через WI FI и запреты в приложениях на передачу данных и в фоне и авт обновление времени. Ответ на претензию просил по как угодно кроме почты России, пришел СМС, отправили по почте России. Жду уже две недели, пока нет, сегодня по горячей сказали что решение принято, отказать. Посему предлагаю попросить может есть юрист чтоб составил грамотные коллективные бумаги в Роскомнадзор с просьбой проверить МТС, и исковое коллективное заявление с суд и разместил для сбора подписей. Я бы с удовольствием принял участие. И последнее. По горячей линии заблокировал передачу данных на двух смартфонах вообще и собираемся переходить к другому оператору, там может тоже обманут, но мы же новенькие, не так обидно будет. А то пополни счет и будет тебе счастье шлют регулярно и МТС и Сбербанк, а СМС что у вас производится списание за разовое включение, или за трафик сферх, или деньги закончились на счете МТС заботится чтобы клиент был в полном финансовом вакууме. Это не знаменитая МТС, это ФИРМА ПРИБЫЛЬ, причем любой ценой.

  86. Аватар
    Наталья

    Больше суток назад пропал интернет на телефоне, подала заявку на решение вопроса, сказали максимум в течении суток решат или со мной свяжутся, прошли уже сутки, вопрос так и не решился, звоню отвечают ждите… я подала заявку 12.12.2018 в 11 час. 03 мин. , звоню выяснить где решение моей проблемы, мне оператор говорит что я подала заявку в 15 час. , перезваниваю, другой оператор говорит, что да заявка принята в 11 час., но вы все же ждите, может когда нибудь мы решим ваш вопрос))). видимо придется уходить с МТС, раз такое отношение к клиентам.

  87. Аватар
    Сергей

    Почему в салонах связи МТС г.Краснокаменск Забайкальский край нельзя поменять данные паспорта. Во всех салонах отказ.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Отказ по какой причине? Ищите решение уже по причине отказа

  88. Аватар
    аноним

    Не связывайтесь с МТС ни с сотовой связью, ни с интернетом. Это фирма использует жульнические методы как воры на базаре. Без согласия подключают какие-то услуги, выставляют тысячные долги, сдирают деньги ни за что и исчезают со связи. Никого не найдешь ни через личный кабинет, ни по горячему телефону, ни в салонах при личном посещении.Салоны — особая статья — это какие-то нелегальные частные компашки, не знают они никакого МТС. Ешё хуже официальная фирма ПАО МТС, схватили деньги и спрятались. Куда смотрят правоохранительные органы!

  89. Аватар
    Фёдор

    Оператор МТС повесил мне огромный долг за сотовую связь, оказалось, что втихую мне подключили какую- то услугу на сотовый телефон, я ею не пользовался. Попытался доказать, что 3 тыс зря сняли. Но оказалось, что аргументы предъявлять некому; личный кабинет зависает, телефон 0890 барабанит своё, в салонах связи ничего не знают ни про тарифы, ни про воровство денег со счета. Не связывайтесь с МТС.

  90. Аватар
    Лида

    МТС химичит с отбиранием денег и навязыванием услуг. Не успела кликнуть мышью как мне подключили обещанный платеж, чтобы лишние деньги сдирать. Отключится не получается. Подлавливают на любом промахе, чтобы денег стырить.

  91. Аватар
    Юлия

    Не компания, а просто ужас! Снимают деньги не понятно за какие услуги. Пытаемся зайти в личный кабинет, смс с паролем не приходит (боремся 2 дня). На телефон горячей линии дозвониться невозможно — просто нет соединения с оператором! Беспредел!!!!

  92. Аватар
    абонент

    доброго времени суток. мтс х…. обрисую ситуацию. пользуюсь услугами этого оператора уже довольно долго. сначало подключили лимит т.е. разговоры в долг, вроде и хорошо, но есть и подвох. а думаете какой? баланс пополняется автоматом с карты. но случайно проверил баланс и оказался в минусе почти на косарь. чтобы отключить лимит баланс должен быть плюсовым, погасил долг отключил эту х…, оказалось что якобы якобы подключены какието подписки (я вообще не в курсах) ни смс ни х…, написал претензию. прислали ответ что это я во всем сам виноват какието пункты из их регламента указали. короче попадос. проверяйте баланс и т.д, короче почти как у федора

  93. Аватар
    ОЛЬГА

    6.12.2018 написала заявку в салоне о расторжении за интернет,подала реквизиты банка для возврата 530руб.,пришла смс,что не корректны данные банка!!!,написала чтобы перевели на симкарту телефона,сегодня 14.01.2019 деньги не перевели до сих пор, поЗвонила 4 раза оператору обещали связаться в течении суток и ни разу не связались.Что делать? сразу может в Роспотребнадзор?Позор!!! я исправно платила 4 года за отвратительную связь чтобы сейчас нервы трепать за возврат денег.

  94. Аватар
    Валентин

    С 2015 года на номере по непонятным причинам подключили услугу ЛОКАТОР !!
    Теперь не может ее МТС отключить.
    Также не могу ее отключить направляя СМС со словом ОТКЛЮЧИТь на короткие номера !!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, подробнее о данной услуге, а также о том как её отключи можете узнать из данной статьи.

  95. Аватар
    Максим

    связь отвратительная, ловит плохо, пропадает связь, часто отключает когда разговариваешь с другим абонентом.

  96. Аватар
    даниил

    МТС во всей красе — подключил и мне какую- услугу без предупреждения, содрали со счета несколько тыс. и не возвратили, я подавал несколько претензий по всем адресам. Все скрылись, а в салонах говорят, что не знают того для кого они собирают деньги. Так кто же их у меня стянул?

  97. Аватар
    Евгений

    МТС о себе пишет — компания с мировым именем,узнаваемый бренд, который оказывает услуги сотовой связи в нескольких странах.
    На самом деле никто из руководства не выходит на связь, никто не ответил мне за навязанную услугу, за которую необоснованно сняли деньги. Вернуть мои деньги оказалось не кому, Что за компания, у которой нет руководителя?!
    Если кто-нибудь найдет его — поделитесь сведениями со мной.

  98. Аватар
    Елена

    МТС-это большая компания мошенников!!!!!!!!!!!!!! Которые сидят в своих офисах и подключают всем, особенно пенсионерам, платные услуги без их согласия, в тихоря!!!!!! Списывают деньги со счетов честных граждан, пользуясь тем, что не сразу человек понимает, что пропадают деньги со счета!!!!!! И если обмануть миллионы, то выгода у МТС будет в миллиардах!!!!
    Желаю им, чтобы конкуренты их по быстрее сожрали и убрали из нашей жизни НАВСЕГДА!!!!!

  99. Аватар
    Зинаида Мирчук

    Очень недовольна обслуживанием в салоне МТС.
    8 января 2019 года я поменяла старый тариф мобильного телефона на тариф Супер МТС плюс услугу «Выгодный межгород», в пункте МТС по адресу Белгород, 50-летия Белгородской области, д. 11.
    Каково же было мое удивление, когда я обнаружила спустя месяц, что мне еще подключили услугу Мобильный интернет за 500 рублей в месяц!
    Интернетом я не пользуюсь, так как в деревне, где я чаще всего живу, мобильный Интернет МТС очень плохой.
    Мне навязали услугу, которой я не пользовалась ни одного дня!
    Хотела написать претензию, но в форме на сайте МТС требуют номер договора!
    Договор я заключала лет 12 назад и сейчас даже не представляю, где он может быть, а в личном кабинете номер договора не указан.
    Возможно ли вернуть мне деньги за неиспользуемую услугу?

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Вопрос можно решить только через службу поддержки МТС или у них в офисе.

  100. Аватар
    Инна

    Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все таки удалось сдать планшет(о, счастье!!! наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии)Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась(все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался(поломка точно такая же, как и в первый раз)А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии.
    Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает?
    Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги.
    Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей!
    Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС)))))

  101. Аватар
    ТАТЬЯНА

    город Нижневартовск , ул. Интернациональная 6 , пошла в салон МТС купить телефон , т.к. я пенсионер попросила девушку телефон не дорогой , оказалась зав . салоном Костромина Хаяла — она мне предложила Самсунг я согласилась( телефон стоит 5990 руб) мне это очень понравилась ,так она начала навязывать разные услуги очень дорогие сперва чехол который она сказала что очень хороший( 390 руб) я согласилась дальше стекло на экран(590 руб)я согласилась дальше больше давайте мы вам наклеим (а за наклейку стекла-599 руб) я говорю сама наклею, она мне да нет мы сами наклеим, дороже чем само стекло . А ВОТ САМОЕ СТРАШНОЕ ЕЩЁ ВПЕРЕДИ , ПОШЛИ С НЕЙ НА КАССУ И ВДРУГ ОНА ОЗВУЧИЛА МНЕ СУММУ 9235 РУБ 30 КОП- ВОТ ТАК ДЕШЕВЫЙ ТЕЛЕФОН ??? СПРАШИВАЮ ДЕВУШКА ОТКУДА ТАКАЯ СУММА ???? ОНА МНЕ В ОТВЕТ НО ВЫ согласились — ВЫ ЖЕ МНЕ СКАЗАЛА ЧТО ЭТО НЕ ДОРОГОЙ ТЕЛЕФОН ,купила дальше опять началось навязывать услуги , давайте мы вам его настроим , опять спрашиваю сколько стоит 999руб, я в ответ вы что я как нибудь сама , вдруг слышу ну ладно давайте за 600, говорю нет, а дальше — еду домой ( у меня подключен 900, за какие-то несколько минут сняли 600 рублей , я вернулась в салон спрашиваю у девушки что происходит , в ответ » ОЙ ИЗВИНИТЕ Я ВАМ ИНТЕРНЕТ ВКЛЮЧИЛА, ПОЭТОМУ У ВАС СНЯЛИ 700 РУБ)! Я в ужасе, ОЧЕНЬ ТОРОПИЛАСЬ ДОМОЙ, ПРИЕХАЛА ДОМОЙ НАЧАЛА ИЗУЧАТЬ КАССОВЫЙ ЧЕК И ВИЖУ НЕПОНЯТНУЮ СУММУ 1798 РУБ , СЕГОДНЯ ПОЕХАЛО К НИМ В САЛОН , КАК ОНИ РАЗГОВАРИВАЮТ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ , ХАМСТВУ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА — СТАРШАЯ ПО СМЕНЕ- ШИРОКОВА ЕКАТЕРИНА , ТАК РАЗГОВАРИВАЛА НА ПОВЫШЕННОМ ТОНЕ, А НА ВОПРОС ЧТО ЭТО ЗА СУММА — ЭТО МЫ ЗАСТРАХОВАЛИ ВАШ ТЕЛЕФОН , УЖАС — СОВСЕМ СОШЛИ С УМА ТЕЛЕФОН СТОИТ 5990 РУБ, А СТРАХОВКА 1798 РУБ , УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ ТЕЛЕФОНА ,И НАУЧИТЬ ВАШИХ РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЕ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ, МЫ ВАМ ДЕНЬГИ ПЛАТИМ ЗА ВАШИ УСЛУГИ И ХОТИМ ЧТО БЫ РАБОТАЛИ КУЛЬТУРНЫЕ И ВОСПИТАННЫЕ ЛЮДИ.

  102. Аватар
    венера

    Тариф 300*12=3600 итого в год Фактически оплатили 4900 в год и 900 рублей постоянно долг, раз допускаете такой долг, никто у вас не просит кредит, мало того подключили эту услугу МТСки сами а чтобы отключить нужно погасить задолженность, мошенники

  103. Аватар
    Татьяна

    Компания-УЖАС! С карточки дважды списали по 180 рублей, а на баланс зачислили один раз, и еще шлют СМС, предлагают пополнить счет!

  104. Аватар
    Дмитрий

    Согласно договору скорость интернета должна быть 100 Мбит/с а на самом деле 17 Мбит/с . Что мне делать куда обратиться ???

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Никто вам не даст стабильной скорости в 100 мбит т.к. скорость зависит от множества факторов и я уверен всё это описано в договоре.

  105. Аватар
    Александр

    Я об интернете от мтс. более хамского обращения с абонентами я еще не видел. 10.04.2015 подключил интернет. абонентская плата 350р ПОЖИЗНЕННО, В РЕКЛАМНОМ проспекте. обратите внимание ПОЖИЗНЕННО. я их за язык не тянул. модем при подключении БЕСПЛАТНО, прошло 2 года и абонентская плата без предупреждения стала 380р. прошло еще 2 месяца и 390р. и теперь вспомнили про модем, надо оказывается его оплатить бы. и именно первого числа каждого месяца списывается абонентская плата и независимо от того что у вас на балансе миллион ВАС отключат( а вдруг вы жулик и не проплатили) и минимум сутки без интернета Вам гарантировано. Уважаемые абоненты, давайте проучим хамов и ВСЕ дружно в один день отключимся от МТС.

  106. Аватар
    Аноним

    Очень плохая связь и интернет,роуминг как присутствовал,так и присутствует, тарифы дорожают ,а качество связи только ухудшается!!!

  107. Аватар
    Наталия

    Не компания, а просто ужас!
    1.Снимают деньги не понятно за какие услуги.
    2.В Архангельской области связь отвратительная, ловит плохо, пропадает связь,интернет практически не берет. Невозможно зайти элементарно даже ВК. За 3 летних месяца так и не удалось попользоваться Интернет.Зато счет пришел на несколько тысяч..Писала претензию,а в ответ получила,что сама «дура».
    3.На телефон горячей линии дозвониться невозможно — просто нет соединения с оператором! А если повезет с соединением,то ожидая когда будет «первый освоводившийся оператор» можно поседеть.
    4.Про тариф. У меня МАКСИ ПЛЮС. При подключении было в мес.300мин.бесплатно на любых операторов,а с МТС на МТС всегда звонки бесплатно,После 300мин,естественно,минуты платные. У меня минуты всегда оставались почти половину неиспользованы. СМС и ММС тоже не использовались.Теперь в 300мин.входят звонки и с МТС на МТС. ЖУЛИКИ!!!!! Никто не информировал об изменениях на тарифе!!!!ЖУЛИКИ!!!!! Никому из знакомых не порекомендую больше МТС и сама перейду к другому оператору.

  108. Аватар
    виктор

    Не советую, покупать товар в салонах мтс.Почитайте отзывы на Яндекс Маркет.При любом браке обменять товар невозможно.На что в М.Видео потратил 15 минут, в м т с проблема не решилась вообще. Не дозвонится вообще.Через обращения отписываются, как будто робот отвечает.Единственный шанс вернуть деньги ,только через суд. Видимо компания рассчитывает, что в суд пойдет не каждый. Подумайте прежде чем связываться с этой горе — компанией. Пожалейте свои нервы. Учитесь на ошибках других.

  109. Аватар
    Аноним

    Возмущён политикой компании. После оплаты услуг через две недели был отключен интернет. О том что на счете должен быть 1 рубль предупреждён не был. Потеряны целые сутки, оплаченные заранее. Придётся менять оператора.

  110. Аватар
    Марина

    Пыталась оплатить спутниковое ТВ по интернету. но не тут-то было….
    1. Возникает графа — номер договора/лиц счет (11 символов)
    В той бумажке, что мы получили при покупке спутникового ТВ, гордо названного договором отсутствует номер. То есть номер договора нам не известен. Кроме того, нам не были предоставлены «Единые условия указания услуг …» на которые есть ссылки в данном договоре.
    Номер лицевого счета состоит из 12 цифр, так что его вести не возможно, система не пропускает.
    2. хотела оплатить со счета mastercard, данная карта не активизируется.
    3. Пыталась дозвониться в службу поддержки.
    Через 15 минут удалось связаться с оператором, оказалось она занимается мобильной связью, переключила на оператора спутниковогоТВ… Я ожидала ответа 25минут!!!!!! ОТВЕТА НЕ ДОЖДАЛАСЬ!!!
    Более безобразного отношения к клиентам сложно представить

  111. Аватар
    Римма

    Здравствуйте, хотелось бы выразить свое негативное отношение по поводу помощи, оказанной при звонке на горячую линию, так как видимо в Вашей организации работают недостаточно квалифицированные специалисты. Был осуществлен ошибочный платеж на абонентский номер. С целью выяснить, каким образом можно вернуть переведенные денежные средства, был осуществлен звонок на горячую линию. Была дана полная консультация Вашим сотрудником, однако при посещении Вашего салона связи мне была озвучена совершенно иная информация, также мне пояснили, что для приобщения к заявлению нужны дополнительные документы, соответственно, придя в Ваш салон, я просто потеряла время. Когда я пояснила, что консультация мне была предоставлена при звонке по горячей линии, сотрудники салона связи пояснили, что предоставленная таким образом информация не всегда является достоверной. Возникает вопрос, с какой целью в Вашей организована горячая линия, если сотрудники не могут оказать квалифицированную помощь.

  112. Аватар
    Евгений

    Неделю нет сигнала 3G звонил операторам не однократно приходят отписки что оборудование работает в полной мере и что у них все в порядке после очередного звонка дали скидку 20% по тарифу но интернета так и нет наверное МТС проще скинуть цену чем заставить инженера ремонтника выполнить свою работу отвратительный сервис думаю о переходе к другому оператору благо вышек рядом хватает а цены у всех одинаковые а в ОК буду советовать не связываться с МТС

  113. Аватар
    Николай

    ОСТОРОЖНО! «Подводные камни » МТС.
    Или как МТС снимает деньги за не предоставленные услуги.

    Подключил без лимит на лимитированной скорости (номер мтс 111793), меня устраивает по цене 200р/месяц. Вносишь 200 руб и включается без лимит на скорости 1 мбит/с сроком на месяц со дня подключения услуги. Но самое возмутительное произойдет, если просрочить очередное внесение платежа. Было бы разумно и справедливо просто заблокировать предоставление услуги в случае с просрочкой платежа и открыть доступ к услуге снова сроком на месяц при поступлении очередной оплаты.
    Но в МТС поступают иначе. Доступ открывается, но уже не на месяц, а на меньшее количество дней на которые была просрочка в оплате. Например, если просрочить оплату на 10 дней, то доступ к услуге откроется не на месяц, а только на 20 дней. Если не пользоваться услугой более месяца и потом внести очередную плату, то доступ откроется на один день.
    Возникает вопрос: за что МТС берет с клиента деньги за периоды времени когда услуга не предоставлялась? Каким образом такая практика МТС по списыванию денег соответствует ФЗ «О защите прав потребителя»? Я все более убеждаюсь, что не только нужно писать отрицательные отзывы, но и разбираться с таким положение вещей в рамках гражданского судопроизводства.

  114. Аватар
    Елена

    Здравствуйте. Купила 09.04.2019г. сим карту МТС стоимостью 250 руб., из них 100 рублей на счету. Никуда не могу позвонить, пишет «не зарегистрирован в сети». Дозвонилась на горячую линию, обещали настроить, но на балансе уже 79 руб., хотя сим карта не работает. Сегодня 12 апреля 2019 года, а сим карта до сих пор незарегистрирована в сети,услуги не предоставлена, а деньги списали. Почеиу списываете, если сим карта не работает?

  115. Аватар
    Наталья

    Добрый день! Хочу оставить претензию на работу сотрудников организации.
    Суть такова, что в связи с переездом нужно было отключить услугу домашний интернет и телевидение. При обращении на горячую линию, мне были присланы адреса салонов в которые можно обратиться для написания заявления.
    Обратившись в один из салонов, мне в грубой форме ответили, что не будут принимать заявление, т.к. не работает компьютер и перенаправили в другой салон.
    Я обратилась в другой салон, где также не было принято заявление, на этот раз по причине не работы сканера. И снова, все в грубой форме(сложилось ощущение, что операторы совсем не могут работать с клиентами)
    Мною была оставлена письменная жалоба, на которую никто не ответил.
    И так как мне уже нужно было уезжать из города, я не могла больше ездить по салонам в поисках рабочего оборудования.
    Далее мои действия были следующими. Я позвонила на горячую линию, в надежде, что там мне смогут чем то помочь.Девушка-оператор предложила мне воспользоваться добровольной блокировкой(замечу, что услуга также платная) проговорив, что ею можно воспользоваться не более 184 дней в году. Я посчитала, что такой вариант мне может подойти и приняла предложение.НО МНЕ НИКТО НЕ ПРОГОВОРИЛ, ЧТО ДАННОЙ УСЛУГОЙ Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТОЛЬКО 2 РАЗА!!! В итоге я воспользовалась ею дважды, блокируя услугу на короткий срок ( предполагая возможность поездки ещё раз в этот город и уже отключения услуги совсем)
    В третий раз, когда мне нужно было воспользоваться услугой, то естественно мне её не предоставили, сославшись на то, что информацию про » 2 раза в год» можно было прочитать на сайте. Если бы я хотела читать, я, наверное, не звонила бы в тех.поддержку!
    Итог таков, что на данный момент я должна оплачивать услугу которой не пользуюсь!
    И это по Вашему нормальная политика компании?!
    Хотелось бы как то урегулировать этот вопрос, т.к. на мой взгляд это в первую очередь не доработка персонала МТС, а именно работников салонов, отказавших в принятии заявления на полное отключение, а также не компетентность оператора тех.поддержке, предоставляющего информацию по поводу услуги Добровольная блокировка.

  116. Аватар
    сергей

    невозможно войти в л/к ,постоянно-«вы ввели неверный код» и это стало последнее время постоянно

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Скорее всего просто усложнилась капча

  117. Аватар
    Наталья

    23 марта т.г. я обратилась к сотрудникам вашего офиса в Набережных Челнах по ул. Раскольникова с целью произвести оплату за услуги ( в т.ч. ТВ и телефония )
    Как всегда сидят 2 сотрудника ( не понятно зачем) и отвечают , что платежи не принимаются . Такая история повторяется каждый месяц по разным причинам……
    Более того принуждают произвести оплату через другой банк , через терминал ( не работает) , через сайт госуслуг ( постоянные проблемы со связью). Скажите : почему такое безобразие ???? Почему я не могу оплатить за ваши услуги так как удобно мне ??? . А потом шлете сообщение на мобильной телефон , что за мной значится задолженность . Я добросовестный гражданин и если в вашей компании проблемы , при чем тут пользователи . ???????????

  118. Аватар
    Аноним

    Отвратительный сервис. Узнать ничего не возможно. Постоянно общаешся с автоматом, который не понимает вопросов.

  119. Аватар
    Шапил

    Все хорошо, но в последнее время, когда я нахожусь в метро, самопроизвольно включается роуминг. Приходится его отключать. Я не думаю, что это нормально, поэтому прошу вас как нибудь решить эту проблему

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Интересный момент

  120. Аватар
    ирина

    вызывали мастера по компьютеру из мтс в 2018 году сделал, после вызова мастера идет реклама невозможно пользоваться интернетом. За что плачу деньги. Вызываем мастера
    оплата 10 тыс., кто 5 тыс., а пользоваться невозможно. Постоянно закрываешь рекламу.
    Добиться невозможно правды. Один выход отказываться от интернета.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      На вывод рекламы не влияет оператор или мастер, тут проблема в вашем браузере или компьютере, поставьте АдБлок будет проще.

  121. Аватар
    Салихат

    Это на связь а ужас и кошмар… как можно связаться с живым оператором и решить проблемы которые вы самовольно навязываете……

  122. Аватар
    Олег

    МТС автоматом переходит на платные услуги … попросту крадут деньги

  123. Аватар
    Олег

    Это Россия

  124. Аватар
    Андрей Сергеевич

    Добрый день!Я являюсь клиентом МТС почти 20 ЛЕТ причем пользуюсь одним и тем же номером никогда не имел долгов и всегда оплачивал все во время не смотря на то что иногда часть денег исчезала в неизвестном направлении.Сегодня позвонил оператору чтобы узнать полагаются ли мне какие -нибудь бонусы.Предложили скидку 10% сроком на пол года.Очень обидно и смешно.Для сравнения моей знакомой являющейся клиентом 20 лет предложили тариф 6000 минут и безлимитный интернет за 450 руб. Всерьез задумываюсь о переходе на TELE2.Кстати интернет у МТС отвратительный.

  125. Аватар
    Алёна

    Хочу сказать , что компания МТС не оказывает услуги заявленные в договоре. Пятого июня приобрела сим-карту в салоне МТС, где мне сказали ,что их «Тарифище» даже в самых далёких уголках работает. На сегодняшний день я не могу воспользоваться своим правом выйти в интернет из за его полного отсутствия . Звонки приходят с перебоями и если приходят, то слышно бульканье. С первого дня звоню в техподдержку мне сказали, что подали мою заявку и рассмотрят в течении 72 часов . Более того заверили , что сообщать в смс о своих принятых действиях. Спустя 72 часа звоню снова в техподдержку и спрашиваю когда будет результат , ответ убил . Давайте ещё раз подадим и ждите ещё 72 часа . Хочу вам сказать , что ваш Тарифище полное гавно. А МТС людей на деньги разводит , при этом услуги не оказывает . Одни обещания . И кто вы МТС после этого . Ваша реклама с нагиевым полный лохотрон. Сколько таких людей кинуто. Деньки содрали , а услуги оказывать не обязательно и сидят девочки на телефоне пончиками пожимают. Я требую вернуть деньги за не предоставленные услуги согласно договора .

  126. Аватар
    Человек

    Конченные гниды операторы МТС
    История продолжается с 5 июня как меня отключили и загнали в минус.
    После всех разбирательств мне дали компенсацию на основании претензии которую операторы с трудом составили.
    8 июня позвонил операм узнать о результате, он сказал что может решить проблему с подключением временного платежа, а когда зачислят компенсацию — то автоматом платеж спишется.
    В итоге так и было — временно, пока мне не поступил платеж от физического лица в размере 500р.
    10 июня я хотел вывести деньги со счета телефона на карту, и не тут то было, оказалось что у меня блокировали ранее сумму обещанного платежа и корректировку операторы отказались делать.
    Звонил им раз 5 но в итоге иди нахер и никто тебе ничего делать не будет.
    Итог полный игнор по номеру 0890 и blogs@mts.ru.
    Я вот смотрю на это беспределище и поражаюсь просто над конченными людьми кто там работают.
    И как после этого вообще говорить об операторе МТС ???
    Всем смотрю покуй на все и всех.
    А значит МТС — конченная компания во всех смыслах.
    Ее просто нет!
    г. Пермь

  127. Аватар
    Елена

    Второй раз захожу в салон МТС по адресу г. Киров Привокзальная площадь 1 ТЦ Лето, моему возмущению нет предела:два молодых человека, которые являются «специалистами», «лицом» компании, как я понимаю, так как трудоустроены в МТС, даже не подняли головы, я уже не говорю о взгляде, которые были нацелены только в свои мобильные телефоны. Ни кто не здоровается, хотя в обеденный перерыв я была единственным клиентом данного салона. Из под лобья мне было сказано, что система не работает, когда заработает не известно и все это мне было сказано не отрывая глаз от своего гаджета и в таком возмутительном тоне как будто я не клиент Вашей компании на протяжении 10 лет, а пришла навязчиво предлагать продукт собственного производства. Возмущает такое отношение сотрудников компании к клиентам, за что таким работникам платят заработную плату не понятно!

  128. Аватар
    Елена

    Сегодня, 18.06.2019г хотели совершить платежи в салоне МТС по адресу г.Тольятти, ул.Автостроителей 80а, корп.4. Платежи нужно было совершить через кассу, т.к. они были с банковской карты. Сотрудник салона Ольга Раскотова отказалась принимать платежи без объяснения причин. Далее я позвонила на горячую линию МТС, задала вопрос по какой причине сотрудники данной компании отказали в предоставлении услуги и как нам всё-таки получить услугу. На что оператор посоветовал написать претензию в салоне и ждать 10 дней! На вопрос «как оплатить сейчас?» ответа не получила. Что за хамское отношение к своим клиентам и покупателям?? Не ожидала, что в наше время, время продвинутых техник продаж и клиентоориентированности, может произойти такая ситуация в достаточно крупной компании…..

  129. Аватар
    Виктор

    Воровство денежных средств со счета в МТС уже в порядке вещей. У меня две симкарты с тарифом Супер МТС, на обоих симках, начиная с 7 июня начались списания средств за предоставление интернета Мини Бит. В настройках телефонов доступ в интернет с этих симкарт отключен. На одном смартфоне интернет подключен через Теле2, а на другом вообще мобильный интернет отключен за ненадобностью, в интернет выхожу только через WiFi. И тем не менее через день, да каждый день пошли списания по 25 рублей за эту услугу, хотя в личном кабинете она бесплатна. В том-же личном кабинете посмотрел выписку по интернету с 1 Мая, все одно и то-же написано «МиниБит(доступ в интернет) 1Б., но до 7 Июня все было по нолям, а после идут списания. Может объясните мне, на каком основании списывались мои деньги? Что изменилось с 7 июня? Почему за отключенный мобильный интернет списывались деньги?

  130. Аватар
    Виктор

    Добрый день! Уже больше 30 лет пользуюсь услугами МТС и имею прямой городской номер. Ежедневно с моего счета списывается сумма в размере 10 руб. Эта услуга давно уже не актуальна.Неоднократно обращался в офисы МТС и в колценр??? Ни кто мне не смог дать каких либо объяснений как закрыть эту услугу! Всегда слышу один и тот же ответ-поменять номер или записаться на приём,а к кому ни кто не знает.Очень печально,что бы избавиться от ненужной услуги,я должен менять номер которым пользуюсь более 30 лет.В связи с выше изложенным,прошу дать разъяснения по моему вопросу. Я постоянно слышу при обращении в МТС,что я являюсь ключевым клиентом и я важен для МТС ???? Мне необходим мой номер и мне очень нравиться сотрудничество с МТС. Очень не хотелось бы из-за не допонимания менять на другого оператора С уважением,Карпов Виктор.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, самый простой и быстрый способ отключить ту или иную услугу и при этом видеть всю детализацию по счету это установить на свой смартфон приложение «Мой МТС»

  131. Аватар
    Лариса

    Ужасная мобильная связь.Почему я должна каждый год менять сим карту?Раньше такого не было.Пользуюсь одним номером больше 10 лет.Отвратительное обслуживание клиентов,за каждое свое движение- консультанты требуют денег.Сегодня в салоне на площади стачек (у метро Нарвская) потребовали 399 руб за помощь! перекинуть контакты со старой сим карты на новую.Ушла из салона.Думаю менять оператора связи.

  132. Аватар
    Аля

    Отвратительная связь в МТС!!!!Ничего не грузится, поговорить навозможно! Когда связь наладите, или просто нужно переходить в другую компанию

  133. Аватар
    людмила

    Уважаемая мобильная связь
    Не смогла дозвониться по горячей линии , поэтому пишу
    Хотела узнать по какому принципу списывают деньги за международную связь ?
    Был вызов на отключенный номер
    Сняли 80 рублей

  134. Аватар
    Елена

    Добрый день. Я пользуюсь МТС еще со временем появления в нашем городе ТСС (а это уже лет *дцать). Каждый месяц по тарифу мне положено 4 гига интернета, из которых у меня уходит 2-3, т.к. пользуюсь в основном соц.сетями (видео в интернете не смотрю). В июне этого года ночью (а ночью я сплю) с меня 15 раз списали по 75 рублей за интернет без моего ведома. На мою претензию в ПАО МТС мне так и не ответили, только пришло смс-сообщение, что вопрос решен и мне из 1125 рублей вернули 95 рублей. Вчера написала жалобу в письменном виде в центральный офис по нашему городу, а сегодня пришло сообщение, что я должна оплатить оставшийся долг. Причем сотрудники в офисе МТС сказали, что не я первая прихожу к ним с такой проблемой. Это называется «с миру по нитке»!!! Теперь жду письменного ответа на свою жалобу и готовлюсь подавать заявления в прокуратуру, ФАС и другие организации

  135. Аватар
    Наталья

    Очень неприятная история произошла сегодня со мной в салоне МТС в г. Люберцы, расположенном по адресу ул. Побратимов, д. 1, ТЦ «Светофор».
    Я оставляла заявку на сайте МТС-банка на рефинансирование кредита. Мне позвонили и сказали, что можно подойти в любой салон МТС, назвать сотруднику код из СМС и он все оформит.
    Пришла в салон МТС в ТЦ «Светофор» г. Люберцы. Сотрудник салона, Андрей Жуков, после моего обращения к нему начал возмущаться, с какого это счастья ОН(!) должен заниматься вопросами МТС-банка, сообщил, что он вообще ничего об этом не знает и не намерен ни в чем разбираться. В грубой форме отказался предпринимать какие бы то ни было действия, чтобы решить мой вопрос.
    Я позвонила в МТС-банк с вопросом, что мне сейчас предпринять, мне сказали, что если сотрудник некомпетентен в этом вопросе, пусть он позвонит в службу его техподдержки и ему там все объяснят.
    На мою просьбу связаться с техподдержкой, Андрей Жуков ответил категорическим отказом и сообщил мне, что он не может мне ничем помочь.
    В результате, 20 минут потерянного времени и поиск другого салона!!!
    Очень прошу разобраться с моей ситуацией и предпринять меры по обучению сотрудника, Андрея Жукова, во-первых, его профессиональным навыкам и компетенции в вопросах услуг, предоставляемых салоном, во-вторых, манере поведения с клиентами, и нормам этики.

  136. Аватар
    Аноним

    когда мне срочно понадобилось заблокировать сим карту, я не смог связаться с оператором по городской связи, если с карты уйдут деньги вы навсегда потеряете клиента

  137. Аватар
    Татьяна

    Сотрудничала с компанией МТС с 2005 года, но теперь хочу уйти в другую компанию с моим номером.
    В салоне МТС попросила менеджера предложить тариф( объяснила свои пожелания.., перевели и за неделю 500 руб списали со счета ( обещали 300 минут бесплатного общения с абонентами МТС в месяц), оказалось, что он не правильно озвучил мне тариф и ..его вины нет….
    Дозвониться невозможно, написала претензию, но в течение 3-х недель ответа не дождалась..
    Обращаться в Роспотребнадзор, или все-таки дождусь ответа от МТС ?

  138. Аватар
    Ольга

    Сотовой Мобильной связью МТС я пользуюсь с момента появления с самого первого телефона и каждый раз удивляюсь как ужасно работает техподдержка не дозвониться, не решить не какие вопросы, а сегодня вообще понела, что дажа в салоне МТС работают не калифицираванные сотрудники. Хотела поменять паспортные данные свои в компании МТС , т.к паспорт поменяла, помняла через личный кабинет МТС , написали , что прийдет смс через 10 дней, что данные поменялись. Прошло 10 дней данные паспорта так и не поменяли. Приезжаю в салон связи МТС меняю там , сотрудник говорит, что в течения дня вам поменяют, прошло еще десять дней так и не поменяли. Приезжаю опять в салон связи , а там говорят ваша заявление не отправили. Теперь я думую вообще расторгнуть договор с оператором связи МТС. Руководству компании надо задуматься, что абоненты от Вас стали всё чаще и чаще уходить! Очень печально что вы так относитесь к своим постоянным абонентам, нисколько теперь на данный момент не жалею, что что буду обслуживаться не у вас.

  139. Аватар
    Виктория

    Пользуюсь вашими услугами более 10 лет. Услугами других сотовых компаний не пользовалась никогда. И вот 16 августа этого года был взломан мой ЛК МТС. Вечером Ваши операторы не работают, самостоятельно справиться с массовой рассылкой смс из ЛК я не смогла и поэтому отключила телефон. Утром баланс был в минусе. дозвонившись в восемь утра в 0890, я получила помощь от оператора (огромное спасибо!). НО!!! Чтобы написать претензию о возврате средств, мне предстояло посетить салон МТС… Где Вы набираете таких хамов и грубиянов? Мне пришлось ждать, пока «специалист» покурит и потреплется с друзьями, потом он отказался (очень грубо) принять претензию, озвучив на весь салон, что денег у меня на счету не было, что я звонила в Татарстан , что я подцепила вирус на «сайтах для взрослых», несмотря на то что именно в это время телефон был уже выключен и я объяснила, что мой ЛК был взломан — так мне сказали операторы 0890. И такое «обслуживание» в этом салоне ПОСТОЯННО!!! Не хотелось бы менять сотового оператора, но, думаю, все-таки придется.

  140. Аватар
    Ольга Мизинкина

    День добрый.
    31.07.2019, в офисе г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д. 25, кассир: Щелкунов Юрий Сергеевич, оформлял рассрочку, выдавал товар.
    Покупала в рассрочку 2 телефона Huawei Y7 blek и Huawei Y7 blue стоимость телефонов вышла — 22 411,67 руб.
    В рассрочку и в чек внесено 2 Сервисных пакета (Расширенный) — 6 653.50 руб. каждый.
    Пробили в чек и внесли в сумму рассрочки стекло защитное RedLine Huawei Y7 2019 стоимостью 696, 5 руб., продавцу я говорила, что стекло мне не надо вносить в рассрочку.
    Добавил положительных эмоций сотрудник Банка МТС, одобрявший кредит, добавил страховку 14 185 руб. 08 коп.
    Вопрос что это за «воздух» мне продали под названием Сервисный пакет (Расширенный) за 13 307 руб.?
    Что это за рассрочка от Банка в МТС, телефоны стоят 22 411,76 руб, а по факту я плачу 44 528, 22 руб.?
    Как, Ваш сотрудник мог внести в чек и в рассрочку защитное стекло, забыл вычеркнуть из чека и рассрочки и забыл выдать товар?
    Несколько лет назад в Вашем офисе МЕГЕ брала телефон в рассрочку, переплата вышла порядка 2 000 — 3 000 руб, на тот момент осталась очень довольна обслуживанием и самим офисом МТС, поэтому при выборе офиса, конечно пришла в МТС.

  141. Аватар
    Светик

    Звоню тете в Москву почти каждый день и плачу за гудки!!! У неё безлимитная связь, делаю дозвон, трубку она не берет, т.к. знает что мне дорого и я плачу деньги за гудки! Доказать, что она не берет трубки нигде не могу, оператор объясняет про 3 секунды соединения которого не было, в детализации стоит 1мин разговора — 12 руб. у оператора видно секунды, наверно из головы придумывают! Плачу по 600руб. Ещё есть роуминг по России на котором МТС гребет бабло, чтобы съездить в Москву на 18 дней мой роуминг составил 368руб. Не считая межгорода 150руб., звонки 150руб. = 600 руб. Оператор красиво отвечает ВЫ МНОГО ГОВОРИТЕ, при том что у дочери безлимитка и она ложит по 1000 руб. в месяц! Самая дорогая связь, переподключаемся на ТЕЛЕ2. МТС не рекомендуем!!!!

  142. Аватар
    Людмила

    Выражаю недовольство! Бкз предупреждения 90-летней маме сменили тариф на дорогущий с абонетской платой, интернетом. Она звонит только в экстренных случаях! Надсмешка! С оператором невозможно связаться. «Нажмите на 1 на 2 и т.д, а на оператора не переводят. Нет обратной связи. Надо менять оператора. Многие не довольны!

  143. Аватар
    Лариса

    Отвратительная работа операторов. Вообще не дозвониться. Оценка 1.

  144. Аватар
    Ирина

    Хотите проблем? Потерять деньги? МТС (она же МГТС)!

    Ложь №1. После блокировки интернета, деньги со счета не списываются.
    Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу предоставить копию заявления, если МГТС его не выдает. А деньги продолжают списываться.

    Ложь №2. Во время блокировки вы активно пользовались интернетом.
    Заявил мне сотрудник МГТС. И поэтому мы списывали деньги с вашего счета. Квартира нежилая, есть подтверждение — квитанции электричество и вода по 0. Попросила прислать технического специалиста, чтобы проверил, видимо к моему кабелю кто-то подключился. Сотрудник МГТС тут же пошел на попятную и завил: вообще-то мы не можем сказать пользуетесь вы интернетом или нет (!), у нас нет такой технической возможности (!). Но ведь только что он уверенно утверждал, что я активно пользовалась интернетом во время блокировки. Так МГТС снова лжет! Интернет заблокирован, никто им не пользуется. А деньги продолжают списываться!

    Ложь №3. Вы оплачиваете услуги мобильной связи ежемесячно. У меня есть 2 симки — Билайн и МТС. Что я заметила. В течение многих лет Билайн списывает деньги за месяц в один и тот же день (25 числа текущего месяца). МТС списывает деньги за месяц сначала 23-го, потом 20-го, потом… через несколько месяцев уже 6-го и т.д. По сравнению с Билайном у МТС чертовки куций месяц!

    Ложь №4. Вы оплачиваете выбранный тариф. Я выбираю тариф по определенной цене.
    В Билайне выбрала — много лет прошло, стоимость тарифа чуть-чуть увеличилась. В МТС каждый год цена выбранного тарифа растет как на дрожжах! Уже почти в 2 раза выросла по сравнению с первоначальной!

    Я не хочу, чтобы мне лгали, чтобы меня использовали, чтобы меня обворовывали. Я с этой компанией больше ничего общего иметь не хочу. А вы? Прямо по Достоевскому: Кто мы, твари дрожащие или право имеем?

  145. Аватар
    Наталья

    В августе 2018г, я поменяла паспорт и обратилась в офис МТС для изменения паспортных данных по адресу: Московская область, г. Красноармейск ул.Новая Жизнь д.2. Написала заявление, мне сказали, что паспортные данные изменены.
    Спустя год, при общении с оператором МТС выяснилось, что мои паспортные данные не изменены и базе указаны реквизиты старого паспорта.
    09/09/2019г. я повторно обратилась в офис МТС по адресу: Московская область, г.Пушкино, ул.Вокзальная д.1 стр.4 с заявкой об изменении паспортные данных. В офисе не оказалось бумаги, нет ни одного листа, чтобы распечатать заявление. Сотрудники меня уверили, что сформировали заявку в электронном виде и паспортные данные будут изменены. Но воз и ныне там, в базе числится старый паспорт. Что у происходит?

  146. Аватар
    Сергей

    Приобрел смартфон Huawei Y2019 3-го августа 2019г. Продавец-консультант вежлив, внимателен. 14-го августа 2019г. (т.е. до истечения 15 суток со дня покупки) из-за обнаруженного дефекта (вертикальная полоса на основной камере) телефон сдал на проверку качества с условием замены товара или возврата денежных средств. Согласно Закону о защите прав потребителя экспертиза товара производится в течении 20 дней с момента обращения (замена товара, ст. 21 Закона), в течении 10 дней с момента обращения (остальные требования, ст. 22 Закона) Администратор, сославшись на форму заполнения заявления, в графе «Вид гарантийного обслуживания» указал «гарантийный ремонт/дополнительная проверка качества», что подразумевает разные сроки экспертизы товара и выполнения требований покупателя — 45/20 дней соответственно. Прошел уже почти месяц. При моем повторном обращении в магазин никто о сроке менее 45 дней не упоминает. Что это — некомпетентность, или недобросовестность и обман покупателя? При таком отношении к обслуживанию, это была моя последняя покупка в МТС

  147. Аватар
    светлана

    Почему приходят смс с угрозой ПРИОСТАНОВИТЬОКАЗАНИЕ УСЛУГ,я исправно плачу,до оператора не возможно дозвониться,а если повезет,то отвечает автоответчик и все…и отключается! Куда обратиться не знаю

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Если дозвониться не получается, обратитесь в ближайший салон связи МТС

  148. Аватар
    Дмитрий

    Пытался подключить интернет+кабельное ТВ. Во всем доме только один провайдер МТС. Ответили что забит стояк и могут подключить только кабельное ТВ , а интеренет НЕТ! Как такое возможно?

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Сложно сказать, но от ТВ и Интернета действительно разные кабели.

  149. Аватар
    Галина

    на каком основании не могу получить распечатку своих платежей за интернет .не могу войти в свой кабинет т.к. не подключен телефон к мтс отказываются прислать код .хочу удостовериться ,что действительно есть долг за услуги .отключились от вас ,т.к. услуги предоставлялись не качественно .по закону имею право получать любые выписки со счетов жду от вас распечатку.если есть долг оплачу сразу а угрожать мне не надо.

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Лучшим вариантом будет обратиться в ближайший салон связи МТС

      1. Аватар
        Галина

        в ближайшем салоне заявляют что им запрещено выдавать распечатки. Поэтому я должна поверить на слово и согласится с долгом. Если я должна то по чему вы не хотите подтвердить это документом , в распечатке все будет видно..А не переходить к телефонному терроризму и угрозам.

  150. Аватар
    Ирина

    Хочу пожаловаться. У меня неправомерно сняли за дополнительный интернет трафик лишние 150 рублей без комментариев. В своей детализации я не смогла отследить расход. Обратилась в офис МТС. Сотрудник сразу начал проявлять агрессию: я надиктовала свой номер телефона, а он посчитал, что нужно было сначала паспорт показать, но не сообщил мне об этом в вежливой форме, а перебил диктовкой собственного. Затем стал препираться из-за паспорта. Я показала ему разворот из собственных рук, он демонстративно отодвинулся, сказав, что плохо видит и настаивает на том, чтоб взять мой документ в руки. Ссылался на Закон о связи, будто бы уполномочивающий его проверять на подлинность документы. Бред! Далее в том же ключе. Я хочу понять, регламентируется ли поведение работников этих служб? Или они могут нам, людям которые их содержат, хамить? И как узнать свой расход интернета, когда оператор связи не дает исчерпывающей информации?

  151. Аватар
    Светлана

    Столкнулась с такой ситуацией,нужно закрыть симку, купленную в другом регионе,гоняют как щенка,от оператора связи до сотрудников офиса и обратно.Никто конкретно не может объяснить,что делать.Связи между офисом и оператором нет.
    Почему то такой проблемы в мегафоне нет.

  152. Аватар
    Игорь

    Здравствуйте. Сегодня (1.10.2019) через тернинал сбербанка хотел пополнить баланс мобильного телефона и случайно перепутал местами две цифры. Попытался вернуть через оператора горячей линии, но был неприятно удивлен отказу по причине отрицательного баланса абонента на который мои средства были зачислены. В офисе МТС сказали что ошибочные платежи организация МТС не обязана возврашать. Хотел написать заявление о возврате средств, но в офисе МТС отказались принимать его ссылаясь, что номер абонента получившего мои деньги оформлен на организацию. Вот та и теряют клиентов за 350 рублей. В связи со сложившейся ситуацией появилось желание перейти к другому оператору, а я пользовался вашими услугами около 15 лет.

  153. Аватар
    Светлана

    Добрый день!
    Всегда пользовалась услугами «Билайн» (13 лет), но решила попробовать «МТС». Сразу скажу, что впечатление было испорчено еще до начала использования услуг связи.
    В первых числах августа пришла в офис «МТС» на Новом Арбате и попросила продавца Юлию подключить меня к «МТС» с переводом моего номера из «Билайн». Как я думала, сотрудник меня понял и сделает все как нужно, но в процессе оформления оказалось, что меня подключили к новому номеру без перевода моего номера из «Билайн». Так как меня неверно обслужили, то пришлось оформлять заявление на расторжение договора, и проводить процедуру подключения еще раз. На все эти мытарства было потрачено более часа моего времени. В салоне мне сказали, что деньги мне вернут за неправильно подключенный номер в течение 10 дней. Но по прошествии срока этого не произошло. Я позвонила в колл-центр, там мне сказали, что возвращать мне ничего не собираются. Решила написать претензию в салоне «МТС». Написала. Но как оказалось бравые сотрудники офиса на метро Черкизовская, принимавшие претензию, ее неверно оформили на другой номер, соотвественно, претензия была не рассмотрена. Позвонила снова в колл-центр, мне сказали, что снова требуется идти в салон и писать претензию заново.
    В общем, на выходе получаем: 3 октября, прошло более 2-х месяцев, деньги мне так и не вернули и водят за нос. Возникает вопрос, а как вообще писать претензии и имеет ли это смысл, если сотрудники офисов плохо обучены и не могут даже корректно принять заявление?! Сколько раз нужно написать заявление, чтобы его уже рассмотрели?!
    Но самое интересное, что когда я пришла в салон «МТС» на метро Черкизовская, чтобы написать претензию сотрудники этого офиса сказали мне: «Вам будут звонить после обслуживания в нашем офисе и проводить опрос, поставьте нам «9 баллов»». Ребят, я бы поставила, но только Вы работать сначала начните правильно, а баллы клиенты сами потом поставят и просить никого не нужно будет.
    Вот так…
    С уважением, клиент

  154. Аватар
    константин

    Здравствуйте я хотел бы узнать по какой причине с моего номера при загранпоездке были списаны все возможные финансовые средства и в том числе допустимый лимит 3000руб. После прилета в аэропорт назначения , Аликанте Испания , для обеспечения встречи мной был включен телефон. Я провел переписку по вайберу в течении 20-30минут, точнее с 15.03, до15.20, и уже в 15.50 мне пришло уведомление , что допустимый лимит закончился. Я неоднократно пользовался связью МТС за пределами России, но с таким наглым случаем грабежа сталкиваюсь впервые.

  155. Аватар
    Тамара Федоровна

    Добрый день!
    Очень возмущена воровством моих денег — оплатила тариф 11.10.19. в 12 .31, а 12.10.19г в 8.00 меня отключили от телефона и интернета
    У операторов связи г.Челябинск, бр.Кашириных 99 выяснила, услуга предоставляется не после оплаты, а почти через сутки, Все это время фирма использовала мои деньги в своих целях и говорить по телефону я могла только на платной основе. которая составипа 96.90руби подключение возможно только при оплате данной суммы Почему-то везде услуга оказывается сразу после оплаты, и только ваша фирма использует деньги клиента в своих целях почти сутки.Кроме как воровство это никак нельзя назвать. Очевидно нужно обратиться в суд, чтобы прекратить это безобразие, а заодно и телефонный смс терроризм о просрочке платежа. Доплату я производила у оператора , а не через терминал, все долги были списаны. Очень жаль — услугами вашей связи я пользовалась больше 15лет, но теперь придется искать честного оператора, а не воров

  156. Аватар
    НАТАЛЬЯ

    МТС стал подключать платные услуги без ведома клиента!
    Сегодня обнаружила списание за подписку ivi, услугу не подключала и не разрешала подключать! Много лет была клиентом этой компании только из-за отсутствия несанкциониованного подключения/списания подобных услуг.

  157. Аватар
    Skull

    Нет связи в Забайкальском крае, пгт.Букачача. Такое уже не в первый раз, что связь пропадет на два-четыре дня! Как какое может быть?! Что за говнокомпания???? Не как не хотят решать проблему!!!!

  158. Аватар
    Елена

    Отвратительное обслуживание. Месяц без телевизора платим исправно. И не можем дозвониться, все нас куда-то переводят. В суд надо на вас подать.

  159. Аватар
    Евгения

    Куда мне до такой силы — правильно что ушла из МТС, но и тут добили… Отключили через МГТС за несуществующие долги!!! Сила — не простим переход??? Не ожидала от данной компании таких выпадов. Дозвониться 20 мин.!

  160. Аватар
    шурик

    Согласен,за месяц до оператора либо заряда либо терпения не хватило,вот и сейчас слушаю музыку

  161. Аватар
    марина

    Ужас а не оператор, часто снимают деньги, сами переводят на ежедневную оплату, при этом чтобы вернуться к своему тарифу нужно платить деньги, менеджеры в офисе постоянно заняты, по номеру 0890 говорит только робот, со специалистом связаться не удается.

Оставить отзыв

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю пользовательское соглашение.

Adblock
detector