Как позвонить оператору МТС

Каждый абонент должен знать, как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно– это не просто рекомендация, а необходимость, которая может понадобиться в любой момент. В современном мире нет ничего важнее времени и, как мы знаем, для решения вопроса, связанного с мобильной связью, всегда надо знать номер МТС. Ведь когда его нет под рукой, приходится искать способы решения в соц.сетях или посещать ближайший салон связи лично.

Узнайте как позвонить оператору МТС по инструкции абонента.

На официальном сайте МТС и на специализированных порталах можно найти много полезных данных про тарифы, спутниковое ТВ, настройки роуминга, подключение или отключение дополнительных опций на номер и многое другое. К сожалению, в большинстве случаев, решить вопрос может специалист службы технической поддержки, которому нужно звонить напрямую.

Инструкция как позвонить оператору МТС бесплатно

Контактные номера, используемые оператором можно набирать как с обычного телефона, так и с мобильного, также есть отдельный номер для абонентов, которые находятся в роуминге.

Позвонить в МТС можно с помощью следующих номеров:

  • 0890 – следует запомнить этот короткий номер. Он предназначен для звонов с мобильных устройств на территории Российской Федерации. При совершении звонка автоматический помощник будет голосом сообщать вам разделы, к которым относится тема обращения. Для экономии времени рекомендуется сразу же пропускать робота-помощника и ждать соединения с оператором, сделать это можно используя цифры 5 и 0 сразу же после соединения.
  • 8 800 250 0890 – некоторые абоненты интересуются: «Как позвонить оператору МТС с городского телефона?». 8800 – это прямой номер, на который можно звонить не только с МТС, но и с других сотовых операторов или стационарных телефонов в России.
  • +7 495 766 0166 – этот номер нужно записать в телефонную книжку перед поездкой за границу, ведь именно на него нужно звонить, находясь в роуминге.

Вниманию абонентов: к сожалению, с каждым годом компании все сложнее справиться с потоком входящих звонков на горячую линию, поэтому время ожидания свободного оператора может составлять от 5 до 40 минут (порой больше). Поставьте телефон на громкую связь, чтобы знать когда освободиться специалист службы технической поддержки.

Не получается позвонить оператору МТС

Когда случается проблема на оборудовании из-за высоких перегрузок или просто по причине поломки или неисправности дозвониться в МТС практически невозможно, что с мобильного, что с домашнего телефона. В таких ситуациях есть несколько решений, из которых рабочими вариантами можно считать:

  • Личный кабинет МТС. Бесплатный сервис, где можно самостоятельно узнать множество полезной информации, подключить или отключить услуги, почитать подробно про тарифы МТС и при необходимости все настроить.
  • Приложение «Мой МТС». Здесь вы также можете решить большинство вопросов самостоятельно, не прибегая к помощи специалиста службы поддержки. Просто зайдите в приложение и посмотрите его функционал, в 95 из 100 вопросов можно найти ответ именно здесь.
  • Официальный сайт и его служба поддержки доступная в онлайн-режиме. Зайдите на официальный сайт МТС и выберете нужный пункт из раздела «Помощь». На этом экране будут отображены главные категории, подпункты которых содержат страницы «Часто задаваемые вопросы» где можно получить ответ на вопрос.
  • Социальные сети. Компания «Мобильные телесистемы» активно развивает социальные сети. На данный момент вы можете воспользоваться Вконтакте, Твиттером, Одноклассниками или Фейсбуком для уточнения информации через специальный чат. Это очень удобный способ связи, ведь среднее время ответа не превышает минуты. Найти ссылки можно в нижней части сайта.
  • Салон связи МТС. Если у вас не получается дозвониться, специфика проблемы сложнее (сервисы, сайт и социальные сети не помогли) – рекомендуем обратиться в ближайшее отделение компании. При себе желательно иметь паспорт, на который зарегистрирован номер, для идентификации клиента.

Интересная информация: в Республике Крым в течение первых лет работы мобильного оператора наблюдались проблемы с обратной связью, которые удалось решить техническим образом. Подробно о том, как позвонить в МТС находясь в Крыму узнайте по этой ссылке.

Компания МТС стремится развивать и повышать качество своих услуг. В специальной форме, ниже на этой странице, вы можете оставить положительный или отрицательный комментарий о работе оператора. Укажите уровень квалификации и помощи, которая была или не была оказана при решении вопроса. Также вы можете помочь другим, отвечая на их комментарий или отзыв. 

В МТС при звонке включена функция оценки помощи, поэтому оставить отзыв можно сразу же после его завершения. Если робот не уведомил об этом можно попросить оператора включить эту возможность или перед звонком самостоятельно набрать нужные цифры.

Интересный факт: для тех, кто ценит время и не любит ждать, оператор предусмотрел функцию платного соединения со специалистом без длительного ожидания. Об этом можно услышать подсказку робота при загруженности линии.

Обратная связь для корпоративных клиентов

Юридические лица и предприятия, которые обслуживаются в компании по договору могут позвонить по другим номерам телефонов или обратиться в чат на официальном сайте.

Для звонков рекомендуется использовать 0990 (бесплатный с мобильного внутри сети МТС). 

Отзывы

Уважаемые посетители проекта, в целях улучшения качества публикуемого материала, а также развития дополнительных направлений — поставьте оценку публикации от 1 до 5 звезд. Правильная мотивация задает новый ритм для достижения целей. 

Прочитать или оставить отзывы можно в специальной форме добавления комментариев. Через обратную связь вы получите ответ в максимально короткое время при подробном изложении сути обращения.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (21 оценок, среднее: 4,81 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 27
  1. Крымчанин

    Спасибо. Сначала трудно было ориентироваться куда звонить. Я самв Ялте нахожусь и с украинского российский мтс конечно же отличается. благодарю за помощь!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, рады, что материал помог Вам решить проблему обратной связи с оператором! Обращайтесь!

  2. Нурлан

    Гребанный МТС, плачу чуть ли не по две тысячи в месяц, и нет связи с оператором!!!!!! почему нет интернета???!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, сверх тарифного плана могли закончится предоплаченные гигабайты, а также израсходоваться все 15 дополнительных пакетов интернета. Попробуйте позвонить на 0890 и уточнить у сотрудника МТС причину отсутствия сети. Это также может быть связано с плановым ремонтом оборудования или плохим покрытием.

      1. Айдын

        Как к вам дозвониться ?

        1. Инфоподдержка
          Инфоподдержка (автор)

          Здравствуйте, с мобильного телефона набираете 0890. Звонок бесплатен внутри сети.

  3. Нурлан

    а ты думаешь я не звонил??! там нет связи с оператором

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      А на эти номера: 8 800 250 0890 или +7 495 766 0166?

  4. ВАЛЕНТИНА

    ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО, ПО 3 ЧАСА ОЖИДАЕМ ОТВЕТА СПЕЦИАЛИСТОВ. УЖАСНО

  5. Надежда

    Пробую 3 дня связаться с оператором. Потеряно5 часов времени. Иначе, как хулиганством, назвать ситуацию не могу. После часа ожидания сброс. Списаны 300 руб непонятно за что. Выяснить не удается. Удивляет информация о платной службе . Видимо, дела совсем плохи, если пытаются так поддержать себя

  6. наталья

    Я ИНВАЛИД ПЕРВОЙ ГРУППЫ ДЛЯ ТЕЛЕФОН ЭТО СВЯЗЬ С РОДСТВЕННИКАМИ С ДРУЗЬЯМИ НО ОПЕРАТОР МТС ПО КРЫМУ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ НАДО МНОЙ ЛОЖУ СТО РУБ А ЧЕРЕЗ ДВА ТРИ ДНЯ СМС ВАМ НОДО ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ У ВАС 0о 2 копейки на счете ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ЧЕРЕЗ ТРИ ЧАСА ПОПЫТОК ДОЗВОНИТСЯ ОПЕРАТОРУ УДАЛОСЬ У ВАС ОПЦИЯ ВАЛЮТА СНИМИМ ЗА ТРИДЦАТЬ РУБ И ВСЕ БУДЕТ В ПОРЯДКЕ ТРИДЦАТЬ РУБ СНЯЛИ А ПОТОМ ЧЕРЕЗ СУТКИ И СТО РУБ ЗАКОНЧИЛИСЬ ОПЕРАТОР ЕСЛИ ВЫ МЕНЯ ЧИТАЕТЕ +79788639**3

  7. Владимир

    дозвониться до операторов по вопросам мобильной связи не возможно! дозваниваясь по другим вопрос сотрудники отвечают что нечем помочь и не могут и перевести на того кто сможет помочь- якобы тех возможности нет, в итоге получается так что в данном вопросе мтс посылает в очередной раз абонентов премиум сегмента далеко и на долго, а до офиса добраться возможности нет

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, попробуйте задать вопрос в одной из социальных сетей, например Вконтакте или напишите его здесь, попробуем помочь.

  8. татьяна

    зачем нужны эти номера, если операторы не отвечают, очередное надувательство, лишь бы отписаться, противно. ОПЕРАТОРЫ МТС НЕ РАБОТАЮТ!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, попробуйте позвонить на 8 800 250 0890.

  9. Юрий

    В одностороннем порядке решили поменять тариф,Почему нет возможности дозвониться в тех.поддержку,балабонит одно и тоже (запись -робот )Главное несут ,что якобы для меня подобран более выгодный тариф,который мне и на хер не сдался,навязывают,что хотят и главное не дозвонился в течении двух дней,МТС- ВЫ *********!!!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, возможность позвонить есть всегда, вопрос времени ожидания соединения с оператором, которое сейчас, в период проведения чемпионата мира по футболу увеличено. Имейте терпение, просто поставьте звонок на громкую связь и немного подождите.

  10. Андрей

    МТС мудаки! Дозвониться не реально !

  11. Евгения

    Прислали смс-вы поменяли свой тарифный план,хотя я его не меняла и менять не собиралась,до операатора не дозвонилась,почему такой произвол.ни одна компания не меняет план клиента без его согласия

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Здравствуйте, по договору предоставления услуг, компания «Мобильные телесистемы» вправе менять условия в одностороннем порядке. Обратите внимание, что сейчас существует много выгодных и более экономных решений.

  12. Евгений

    Как созвониться со специалистом физ. лицу?

  13. narinan

    co za operator zvonu zvonu mne govorit avtootvetcik jdite 1cas jdal bilain kyplu otkajys ot mts raz ne nujen obonent

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Prosto poroi, vremya otveta mozhet bit bolshe obichnogo, poprobuite pozvonit rano utrom.

  14. Наталия

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подключила спутниковое ТВ , долгое время не платила, сегодня 18.07.18 олатила свой тариф, пока не показывает, надо ли что-то активировать, или это надо подождать?

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, как долго не пользовались услугой? Можете проверить работоспособность в личный кабинет, для этого на сайте mts.ru в выпадающей кнопке «Войти» нажмите на «Спутниковое ТВ».

  15. Андрей

    На 0890 оператору дозвониться вообще никогда невозможно! Будешь бесконечно слушать автоответчик. Лживые жадные ублюдки!

    1. Инфоподдержка
      Инфоподдержка (автор)

      В период загруженности команда службы технической поддержки не справляется с потоком входящих обращений. Попробуйте использовать альтернативные формы связи.

Оставить отзыв

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю пользовательское соглашение.

Adblock detector